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第一页,共四十页,2022年,8月28日 内 容 一. 常规的质控管理组织与实施 二. 非常规的质控问题和处理方式 第二页,共四十页,2022年,8月28日 一. 常规的质控管理组织与实施 持续改进 分析与总结 督查与实施 规章制度 质控管理组织框架 第三页,共四十页,2022年,8月28日 (二)规章制度 建立质量控制体系 分析制度:室内质控当天做、当天分析;实行月分析、年终总结 检查制度:质控小组每月组织一次各专业室内质控检查,落实失控、纠控,试剂配制、仪器保养和质控登记 个案分析、讨论制度:对已出现的差错和工作中的问题,不定期在质控小组内进行分析,不断完善质控措施 第四页,共四十页,2022年,8月28日 所长 分管质量控制QA 生化组质量监督员 仪器免疫组质量监督员 手工免疫组质量监督员 前处理组质量监督员 分子病理组质量监督员 组织病理组质量监督员 细胞分子遗传实验室质量监督员 (一)质控管理组织框架 第五页,共四十页,2022年,8月28日 (二)规章制度 建立设备与试剂的准入制度: 所使用的仪器,均有国家有关部门的认可证书 所采用的消耗品(包括试剂、标准物品、质控品、一次性消耗品)均有国家有关部门的批准文件 第六页,共四十页,2022年,8月28日 (二)规章制度 建立设备的培训、维护和记录制度 每一台仪器应有操作手册。操作人员必须经过专业培训后方能上机操作。必须严格遵循操作手册上各项操作步骤进行工作 仪器维护保养执行日保养、周保养、月保养制度 操作人员必须做好仪器每天的使用记录(开机、关机时间,检测标本数、测试总数)和维修记录(故障发生时间、故障原因以及维修人员)。每台仪器必须有专业人员定期进行校准 第七页,共四十页,2022年,8月28日 (三)督查与实施 ISO 15189 质量管理体系 B E C D A 质量管理 程序管理 检验项目 作业指导书 证实文件 设备操作 作业指导书 按国际通用标准管理科室,成立科室质量管理小组,每月进行一次全科质量检查 第八页,共四十页,2022年,8月28日 三级管理模式 检验科质量管理小组 各专业实验室质量监督员 个人自主管理 所长 第九页,共四十页,2022年,8月28日 三级管理模式的优势 该管理模式能有效地将质量责权合理分配到检验科各个层次及部门 明确规定不同部门、不同人员的具体责权 集每人之所长,从而保障质量管理体系的正常运行 第十页,共四十页,2022年,8月28日 (三)督查与实施 质量管理小组功能 一个月对各专业实验室室内质量控制进行一次检查,完成情况与奖金挂钩 每月进行一次质量控制总结 第十一页,共四十页,2022年,8月28日 ? 检查类别:质量控制 执行人:质量主管 检查项目名称 组别及完成情况 各专业室所有项目室内质控 生化组( ) 手工免疫组( ) 仪器免疫组( ) 前处理组( ) 病理组( ) 细胞分子遗传学实验室( ) 备注: 复查登记本 生化组( ) 手工免疫组( ) 仪器免疫组( ) 前处理组( ) 病理组( ) 细胞分子遗传学实验室( ) 备注: 不合格标本登记本 生化组( ) 手工免疫组( ) 仪器免疫组( ) 前处理组( ) 病理组( ) 细胞分子遗传学实验室( ) 备注: 温、湿度登记表 生化组( ) 手工免疫组( ) 仪器免疫组( ) 前处理组( ) 病理组( ) 细胞分子遗传学实验室( ) 备注: 武汉大学人民医院检验科 工作检查登记表(1) 第十二页,共四十页,2022年,8月28日 质量监督员职责 组长和质量监督员是三级管理模式的中间环节,其主要职责有 负责各专业室的日常质量监督核查和定期的质量检查 本专业室工作人员技术培训和考核,保证工作质量 负责检验科新职工轮岗培训 对本专业组标准方法的验证并赋之于实践 对本专业组仪器设备及辅助设备的校准、维护、保养工作定期检查 目标:人人会做、会分析室内质控 (三)督查与实施 第十三页,共四十页,2022年,8月28日 (三)督查与实施 人员培训: 室内质量控制 检测技术能力 质量监督员 人员考核: 岗位评价 第十四页,共四十页,2022年,8月28日 工作人员岗位能力评价表(1) 各组岗位能力评价表 日期 姓名 执行情况 (培训内容) 评价 评价内容 建议
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