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现场应变技巧 忘词的处理技巧 说错的处理技巧 控场技巧之二 东莞 航天电内部讲师委员会 第六十三页，共九十二页。 意外情况应对技巧 1. 摔交 2. 麦克风坏了/投影机坏了/停电了 3. 学员手机响 4. 学员睡觉 5. 学员私下讲话 6. 学员争论 7. 随意出入 8. 无人参与 9. 出勤率不足 10. 无法掌控时间 东莞 航天电内部讲师委员会 第六十四页，共九十二页。 处理干扰的二个原则 1. 2. 东莞 航天电内部讲师委员会 第六十五页，共九十二页。 如何调动现场高潮 控场技巧之三 任天行曲线 东莞 航天电内部讲师委员会 第六十六页，共九十二页。 调动学员情绪的20个工具 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 东莞 航天电内部讲师委员会 第六十七页，共九十二页。 开场、结尾的技巧 开场的三个目的 引起兴趣 拉近距离 建立信任 东莞 航天电内部讲师委员会 第六十八页，共九十二页。 开头的12个技巧 1.赞美式 2.引言式（名人名言式/顺口溜/台词） 3.提问式 4.介绍式 5.故事式（笑话/案例) 6.新闻式 7.表演式 8.游戏式 9.即兴式 10.道具