ISO90012015新版质量管理体系要求实施研讨会.pptVIP

ISO9001:2015 与ISO9001:2008比较 6.3 变更的策划 组织应确定变更的需求和机会以保持和改进质量管理体系的绩效。 组织应按已策划的和系统的方法实施变更，识别风险和机会，评审变更的潜在后果。 注：变更管理的具体要求包含在条款8中。 变化点：标准引入了变更管理，在策划时就要考虑变更。 6 .策划 * 第五十七页，共一百页。 ISO9001:2015 与ISO9001:2008比较 7.支持过程 7.1.资源 7.1.1总则 组织应确定和提供必要的资源，以建立，实施，保持和改进质量管理体系。 组织应考虑： a）现有的内部资源，能力和限制是什么，和 b) 需要向外部寻求哪些产品和服务。 变化点： 支持过程含资源，能力，意识，沟通，文件化信息。 将资源扩大到除基础设施，过程环境之外的监视和测量装置，知识；强化和明确了资源策划阶段需要考虑的问题。知识也是一种资源！外部协作方也是资源！ 7. 支持 * 第五十八页，共一百页。 ISO9001:2015 与ISO9001:2008比较 7.1.2 基础设施 组织应确定，提供和维护其运行和确保产品和服务的符合及顾客满意所必要的基础设施。 注：基础设施包括： a) 建筑物和相关设施 b) 设备（包括硬件，软件） c) 运输，通讯和信息系统。 变化点： 强调了基础设施应确保顾客满意，加强了服务行业应