物业管理服务方案档案资料管理.docx

物业管理服务方案档案资料管理 1、本项目档案建立与管理 1.1、物业档案资料的建立与管理制度 档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成局部，科学、规范的档案管理能有效的为各项管理工作提供指引和服务。根据本项目物业特点，结合传统档案管理方法和电脑数据库管理新方法、新手段，对辖区档案资料实行“科 学化、系统化、电脑化、有序化和集中化”的管理。 1.2、档案的建立与收集 设立档案管理室，采取系统化、科学化、电脑化的先进手段，建立相对应的规 章制度，对所有档案实行严格管理。 坚持来源广、内容丰富的原则，根据实体资料和信息资料的内容，在物业管 理的实际工作中从需要出发，扩大信息资料的来源渠道。 办理好物业整体接管移交时各类原始档案资料的移交和收集。 后期管理中，增强质量记录，做好后续资料的建档和收集。从建筑物本体修 缮到到一花一木的养护都有详尽的档案资料收集。 1.3、档案资料的整理与分类 整理的重点是去伪存真，根据档案的来源、信息的内容、信息的表现形式等特点实行集中管理和科学分类，做到条理清晰、分类合理，便于使用、查找、 检索。 1、档案资料的整理 日常物业管理档案资 料项目 资料名称 物业管理 各教学楼机电消防设备概况等基本资料 物业使用人资料 物品出入登记卡 维修资料 修缮计划与方案；维修申报表；维修服务派工单；维 修回访记录；公共设施维修记录 清洁、保洁资料 清洁服务整改通知单；