第5章物流基本业务活动中的客户服务.pptVIP

能力知识点1 流通加工业务客户服务的 含义和主要内容 能力知识点2 流通加工业务客户服务的 地位和作用 综合知识模块四 流通加工业务中的客户服务 第九十四页，共一百六十页。 能力知识点1 流通加工业务客户服务的 含义和主要内容 能力知识点2 流通加工业务客户服务的 地位和作用 综合知识模块四 流通加工业务中的客户服务 第九十五页，共一百六十页。 一、流通加工业务客户服务在物流中的地位 二、流通加工业务客户服务的作用 能力知识点2 流通加工客户服务的地位和作用 第九十六页，共一百六十页。 一、流通加工业务客户服务在物流中的地位 二、流通加工业务客户服务的作用 能力知识点2 流通加工客户服务的地位和作用 第九十七页，共一百六十页。 （1）有效地完善了流通： 它是补充、完善、提高和增强物流作用的功能要素，从某个角度看，它能起到运输和储存等其他功能要素无法起到的作用。所以，流通加工的地位是提高物流水平、促进流通向现代化发展的不可少的物流形态。 一、 流通加工业务客户服务的地位 第九十八页，共一百六十页。