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单位后勤服务工作先进事迹
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服务、管理、保障并重 形象、效益、能力提高
——**单位后勤服务工作先进事迹
近年来,**单位按照“服务、管理、保障并重,树形象、增效 益、强能力”的工作思路,求真务实,开拓创新,走出了一条后勤 服务中心自管发展的新路,先后被评为总行“双文明单位创建工作成绩突出单位”、“****最佳文明单位”、“****系统年度考核优秀单位”,****大院连年被***、****评为“文明卫生小区”和“花园式单位”,特别是****食堂在****区 70 多个机关单位食堂中一枝独秀,先后有***、***、****、****等 XXX 个单位前来参观学习, 其成功经验于 20XX 年 7 月在总行后勤工作会议上进行交流,得到广泛好评和充分肯定。
一、打造团队抓班子,提高服务意识和管理水平
后勤服务工作,繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作,必须 打造良好团队,抓好班子建设。为此,中支党委给予高度重视、大 力支持。
(一)加强领导班子、强化服务意识。中支从内审、监察等部门 抽调精兵强将组成 1 正 3 副的领导班子,分别负责财务、基建、食
堂、招待所、物业管理等工作,以“保持共产党员先进性教育活动” 为契机,在中心深入开展了“履行新职能,后勤服务怎么办?”、 “为谁服务,怎么服务?”、“不怕岗位没作为,就怕岗位不作为” 的讨论。中支分管领导亲自参加,中心职工谈思想、谈改革、谈创 新、谈服务、谈管理、谈保障,畅所欲言。通过这些活动的开展, 增强了中心职工大局意识、服务意识、节约意识、保障意识,解决 了存在的思想问题,提高了工作积极性。
(二)提高管理能力、培养团队精神。中支先后组织中心主任、 副主任学习后勤物资管理、后勤安全管理、食品卫生管理等知识和劳动法规,10 余次深入***的宾馆、饭店、物业公司参观学习、培训。中支领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作, 听取各方意见,解决实际问题,并把检查情况纳入主任综合目标考核内容,提高了中心主任的业务理论和实际管理水平。中支 10 多次组织中心职工学习孔繁森、任长霞、牛玉儒和王兴科等同志的先进事迹,让无私奉献精神深入人心。20XX 年 7 月,后勤中心一主任放弃住院治疗,带病参加撤并工作,多次深入石柱、丰都,现场 指挥清理支行财产、了解新的办公物资需求、落实有关物资采购招标、车辆调度,起到了良好的先锋模范作用,许多同志也放弃休息 时间,主动到一线工作。在班子的带动下,后勤中心的全体职工任 劳任怨,忘我工作,圆满完成各项工作任务,受到中支领导表扬。
二、坚持“五特”精神建队伍,打造学习型团队
搞好后勤服务工作,队伍建设是关键。多年来,*****坚持“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献” 的“五特”精神,以提高后勤职工综合素质为重点,着力打造学习型团队。
(一)发挥党员先锋模范作用。在“保持共产党员先进性教育活动”中组织党员职工到**区罗云乡烈士陵园宣誓,重温入党誓词, 要求党员以身作则,带动其他职工群众从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才信念,增强服务工作的主动性、积极性。驾驶员
****的父母年老体弱,生活起居多靠他照料。20XX 年 7 月的一天, 他执行工作,早出晚归行程近 1000 公里,回家后即刻又接到通知, 送行领导到****商谈****事,他不讲条件,立即出发,完成任务回 家已是次日凌晨 2 点。20XX 年 10 月,由于“中支招待所、食堂不仅位置环境好、服务成体系,而且团队整体素质过硬”,中支被*** 区政府确定为“定点接待单位”。
(二)开展业务培训和岗位练兵。支持职工参加经济、会计、餐 饮、驾驶等知识学习,形成了“比、学、赶、帮、超”的风气;开 展了《细节决定成败》读书活动, 增强了“细心、踏实、热诚” 的后勤服务观念;邀请***饭店专家讲课,内容涉及大堂、宾馆、礼仪、等相关专业;2191.cn 组织驾驶员到驾校参加交通法规、汽车维修、驾驶技术相关培训。目前,XX%的职工通过了厨师、电工等专业测试,5 名驾驶员全部取得专业技师资格,6 名职工取得经济、会计专业技术职称。
(三)实行临时工社会化招聘管理。后勤中心作为牵头部门与人事、监察、内审等部门一起,面向社会招聘宾馆食堂服务员、水电工、保安,并对物业、保安、保洁、园林绿化实行公开招标管理。针对他们存在的自卑心理和临时工观念,后勤中心坚持“平等对待、 团结协作、尊重人格、尊重劳动”,实行人性化管理,成立了5 个聘用工学习小组,在聘用工中选出思想好、能力强的同志担任小组长,经常组织工作交流和业务学习活动。
三、坚持改革创新,提高管理服务水平和保障能力
近几年来,****支行锐意创新、深化改革,后勤管理服务的水 平和保障能力不断提高。
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