2019年家政服务员考试试题及答案.pdf

家政服务员考试试题及答案 家政服务员考试试题及答案 - 1 - 家政服务员考试试题及答案 判断题 1．(√ )职业道德即一个人在其职业生活实践中，应当遵循的道德准则和行为规范。 2．(√ )每种职业道德必须具有具体的、灵活多样的特点。 3．(√ )社会主义职业道德以全心全意为人民服务为核心。 4．(√ )家政服务员在家庭中的角色和地位，要由所承担的主要任务、服务的主要对象以及 服务需求来决定。 5．(√ )家政服务员外出购物时尽量使用竹篮、布袋等容器，尽量少用塑料袋，从而抵制白 色污染。 6．(√ )家政服务员要得到雇主家人信任，一举一动都要使雇主家人放心。 7．(× )员工管理模式是目前家政服务机构实行最多的模式。 8．(√ )家政服务员要客观面对自身劣势，实事求是地看待自己的不足，不要好高骛远。 9．(√ )家政服务员在服务期间要学会控制自己的情绪变化。 10．(√ )家政服务员没有见过和使用过的家用电器，应首先详细学习产品说明书然后按照 使用说明使用。 11．(× )家政服务员可以留长指甲并涂指甲油。 12．(√ )家政服务员在日常工作时最好不化妆。 13．(× )每年阴历 8