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1 客户进线咨询商品已经收到了,发票还未收到,客服解答错误的是?
A PC端-京东首页-我的京东-客户服务-我的发票-发票详情
B 电子发票是在订单完成后48H内开具显示
C APP-我的-客户服务-在线客服
D 增值税专用发票是在订单完成后3个工作日开具邮寄
正确答案:C
2 手机产品签收完成后价格保护周期多久()?
A 48小时
B 30天
C 7天
D 15天
正确答案:C
3 客户反馈发票没有收到,客服应如何处理?
A 直接引导联系京东客服
B 判断发票类型,电子发票先引导客户前台自行下载
C 引导客户拨打4006065500
D 引导客户联系金融客服
正确答案:B
4 客户APP端通
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