旅行社办公自动化项目建设的可行性报告纲要.pdfVIP

旅行社办公自动化项目建设的可行性报告纲要 （一）项目背景 我国的旅行社目前正处于一个科学技术日新月异飞速向前发展的环境中。信 息技术和通信技术以令人目不暇接的速度发展，尤其是互联网络的广泛流行，使 得各种服务信息已近乎透明，且个性突出的游客们已不再满足于死板的标准化的 旅游项目，要求量身定做，旅游行业内的竞争日趋激烈。这就要求旅行社必须采 取现代化的管理手段，利用计算机的发展成果结合旅行社的业务特点，建立高效 的旅行社管理系统，以迅速、准确地捕捉客户要求，并加以高效回应，使游客满 意，才能摆脱被挤出的危险并在业内脱颖而出。 （二