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高星级酒店员工流失原因分析与应对策略研究—— 以徐州万豪酒店为例
摘 要：进入21世纪以来，随着我国经济的高速腾飞，旅游业日趋兴旺，同时也为酒店行业的发展注入了一针强 心剂，高星级酒店更是如雨后春笋般出现在各大城市。但是酒店行业的发展并不像想象中的那样如火如荼，酒店间 的竞争更加的白热化。酒店求贤的同时，员工往往会被围城外的表象诱惑，择良木而栖之，新时代下，人力资源是 影响一个企业发展的重要因素。徐州万豪酒店是徐州市内一家五星级酒店，一个严峻的问题摆在了徐州万豪酒店管 理者的面前——员工流失，这不仅增加了酒店用人成本，造成技术和经验的流失，也直接导致服务质量下降，降低 酒店的竞争力，所有
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