电商代运营服务合同协议（律师拟定版本）.pdf

电商代运营服务合同 甲方 （委托方）：_________________________________________ 法定代表人：_________________；联系人：______________ 联系地址：___________________________________________ 联系电话：________________；电子邮箱：_______________ 乙方 （代运营方）：________________________________________ 法定代表人：_________________；联系人：______________ 联系地址：___________________________________________ 联系电话：________________；电子邮箱：_______________ 鉴于： 1、甲方系一家根据中国法律在_____省_____市依法设立并有效存续的有限公 司，主营产品为家庭电暖热水系统。 2、乙方是一家专注电商代运营服务的专业机构，在苏宁、天猫、猫宁等电商 运营推广方面具有较强的专业能力和丰富经验。 1 9 第 页/总 页 依据 《中华人民共和国民法典》以及其他有关法律法规，甲、乙双方本着平等 协商、公平自愿的原则，就乙方为甲方提供电商代运营服务事宜达成共识，特订立 如下合同条款，以资双方共同信守执行。 第一条 双方合作内容 1.1 甲方委托和聘请乙方作为其电商运营的咨询顾问和代运营服务提供商，乙 方同意接受上述委聘，并承诺在不违反法律法规、相关电商平台运营规则和本合同 约定的前提下，为甲方提供苏宁、猫宁等网络店铺代运营服务。 1.2 甲方全权委托乙方整体代运营的网络店铺为：苏宁易购_______旗舰店 （店 铺ID :_______________）、猫宁_______旗舰店 （店铺ID :_______________），上述 两家店铺以下统称为“ 目标店铺”。 1.3 双方同意并确认：在本合同履行期满____个月后，乙方有权选择继续履行 本合同或者提前终止本合同并以自己的名义另行开设网店经营本合同所涉甲方品牌 产品。 乙方选择以自己名义另行开设店铺的，甲方应当同意并授权乙方在苏宁和猫宁 平台以乙方自己的名义开设主营甲方产品的网络店铺，并按照本合同约定的价格向 乙方持续供货；乙方自营店铺开始运营后，甲方店铺 （即目标店铺）将停止运营， 本合同亦随同终止。 1.4本合同履行期间,未经乙方书面同意,甲方不得以自营、合营、授权或委托第 三方等方式从事任何与目标店铺、乙方相同、相似或具有潜在竞争关系、利益冲突 2 9 第 页/总 页 关系的经营活动。 1.5 目标店铺所销售产品在法律关系上属于甲方所销售产品，由甲方负责给客 户开具销售发票，并承担目标店铺交易产生的各项法律责任，包括但不限于基于产 品交易的卖方权利义务和责任、产品质量责任等。 1.6 甲方负责组织产品货源，确保产品库存数据的真实、准确和货源充足性， 并按照乙方提供的交易订单信息按时发货，发货运费由甲方先行垫付，待结算乙方 服务费时直接扣除。 第二条 服务内容 2.1 乙方为目标店铺提供的代运营服务内容包括： （1）产品管理服务，包括但不限于产品的分类、定位、上架规划、标题优化、 页面设计及其他装修上下架服务； （2）订单全流程跟踪处理服务，包括但不限于售前咨询、订单处理确认、订 单跟踪反馈、售后服务等； （3）客服管理服务，包括但不限于专业在线沟通、定期客户关怀、客户忠诚 度维护以及客户诉求的即时响应、处理和跟踪反馈； （4）目标店铺优化及营销推广，包括但不限于营销推广活动规划、促销活动 策划、活动页面设计、设定产品组合与套餐优惠、目标店铺付费推广以及目标店铺 链接到外部渠道的相关推广活动。 3 9