产品思维30讲的关键.pdf

梁宁 ·产品思维30 讲 目录 01 发刊词| 产品能力是每个人的底层能力3 02 案例：用户体验与结婚教练9 03 同理心训练：怎样理解愉悦与不爽 19 04 同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧 28 05 同理心训练：产品要顺应用户潜意识 34 06 认清人的本性，理解角色化生存 42 07 自我与自律，哪一种更贴近产品精神 51 08 机会判断：点线面体的战略选择 57 09 机会判断：怎样找到有势能的趋势 66 10 痛点、痒点、爽点都是产品机会 75 11 两套经典的用户画像 82 12 设计产品时要包括产品的场景 91 13 怎样用系统能力给人提供确定性 98 14 系统效率：小米的效率革命 105 15 系统世界观：微信、米聊、陌陌 114 16 系统迭代：微信红包的意外与刻意 121 17 系统生死线：猎豹和它的关键任务 130 18 用户体验的五个层次 138 19 怎样绘制用户体验的地图 147 20 服务蓝图的核心要素：峰值、终值 155 21 上瘾机制：用户激励系统 162 22 名字是你的文化资产 170 23 用“用户价值公式”衡量创新 177 24 用“交叉视角”跨界创新 185 25 怎样从新要素到新物种 191 26 三级火箭：深度讲解互联网降维打击 199 27 颠覆式创新：成败价值网 208 28 看产品的微观、中观与宏观视角 217 29 人生逻辑大于商业逻辑 222 30 产品连接客观世界、过去与将来 228 特别放送| 深度关系与精神资源 234 特别放送| 赚钱的事与值钱的事 240 直播：找到你的原点 246 新人群：移动互联网与匮乏人群 255 新消费：小米现象与新商业启蒙 265 新商业：拼多多为什么崛起 290 美团如何在千团大战中，做到后发先至？ 318 美团酒店为何能快速逆袭携程系？ 332 01 发刊词| 产品能力是每个人的底层能力 2018-1-6 你好，欢迎来到《梁宁·产品思维30 讲》。 我在 IT 和互联网行业工作了 20 多年，写过代码，做过销售，当过高管。创过业，卖过 公司，也做过投资。 如果问我做过这么多的事，最喜欢哪一样？ 我会说，做一个产品人，做产品。 为什么呢？ 因为我觉得产品能力是人生的一个底层能力。 拥有产品能力，能让你有一种踩在地上的自信和踏实感。 为什么产品能力是人生的底层能力 我们大家都是从一无所有走过来的。 我还记得那种茫然无措的感受。 因为没有认知框架，所以每天面对着各种正面、负面的信息，任其冲击情绪，却不知道 如何处置。这些信息是否重要，到底应该如何识别？ 我们害怕自己的才华得不到赏识；自己努力了，却总是被 diss ；害怕没有得到正面的反 馈，付出得不到回报。 还会有人会自怨自艾，没有家庭背景和靠山。 而在今天这个时代，如果让我给一个建议，那就是培养自己的产品能力。 以上这些都不重要，产品能力会给你自信。 为什么？ 产品能力就是训练一个人：判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包 成一个产品向世界交付，并且获得回报。 别怕茫然，别怕被diss，别怕推倒重来。 因为从一个普通人，到成为一个产品人的过程，其实就是一个人学习建立认知框架的过 程。 先建立信息的秩序，再建立自己内心的秩序。在一片纷杂里，你会知道自己该放弃哪些 点，抓住哪个点，慢慢建立起掌控。 这个过程里，你会碰到数不清的 diss ，被各种吐槽，被指着脸批评，还有数不清的推倒 重来。这就是一个产品人生活的常态。 丘吉尔说：如果你到了地狱，那就继续保持前行。 产品的人生就是天天被打击。既然这就是生活的常态，放下担心，你会在打击中变得健 壮。 所以，你就会拥有产品人的一项基础能力：抗挫折、抗打击的能力。 另外，别怕没有家庭背景，别怕没靠山、没干爹。 因为做一个产品人，我们只认一条“用户驱动”。 从第一个用户走向第一桶金 今天，全球市值最高的 7 家公司，美国有微软、苹果、Google、Facebook ，中国有腾讯、 阿里、百度…… 这些企业，在他们刚开始的时候，没有矿产土地资源，没有高官权贵加持。 就一帮年轻人，在租来的办公室，靠自己的大脑，靠自己的创造力，在互联网的空间里， “无中生有”地创造了以前没有的空间与体验。