客房钥匙的分发及管理制度.pdfVIP

客房钥匙的分发及管理制度 一、客用钥匙： （一）酒店钥匙的种类酒店的钥匙共应分为：万能钥匙、客房总匙、 楼层主匙和客房钥匙及公众钥匙等五种。 1、万能钥匙（KING KEY ）——可打开酒店内所有客房的门锁， 并且能够实施客房双重锁和能够打开客房双重锁，此匙由总经理及值 班经理保管，便于总经理检查任何客房及值班经理于紧急情况下使用 此万能钥匙。 2、客房总匙（ROOMS MASTER KEY ）——可打开酒店内所有 客房的门锁，但不能打开双重锁及实施双重锁，由客房经理保管使用， 便于客房部经理人员检查房间的工作