《网店客户服务》在线精品课程项目建设方案.docxVIP

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2023-03-17 发布于河北
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《网店客户服务》在线精品课程项目建设方案一、课程建设情况（一）课程性质与作用电子商务专业根据地区人才需求，以网店客服为基石，培养能胜任智慧营销策划、大数据运营的“精数字商务、厚人文商道”的复合型技能人才。根据传统电子商务企业人才“金字塔架构图，“网店客服”、“美工（设计助理）岗位群是企业基层岗位，是中职学生的第一就业岗位。《网店客服》的教学质量将直接影响学生在电子商务领域的专业性，视为本专业中最为核心的课程。同时也是跨境电商、移动商务、网络营销等电子商务类专业的核心课程。课程设置在第三学期，是1+X“网店运营推广（初级）”证书的衔接课程，其先修课程《电商认知》、《网络营