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人力资源的五大指标 2013-05-15 1、品质（Quality）类指标 N年以下员工自动离职率=N年以下员工自动离职人数÷员工总数×100% N是由企业人力资源战略决定的，某500强企业希望新员工至少服务4年，N 就是4；某民营企业希望新员工至少工作2年以上，N就是2. 导向意义：设法把新员工（我们称之为新鲜血液）至少留住N年 2、成本（Cost）指标 人工费率=人工费用÷产值×100% 导向意义：研究加班效率（一般加班时间效率极低无人管）、研究间接人员比例 3、交期（Delivery）指标 招聘工作周期=接到招聘申请到招到员工为止的时间 导向意义：研究确保人才的