管理沟通的研究模型有哪些.pdfVIP

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管理沟通的研究模型有哪 1、沟通管理通常可分成五个层面:第一个层面是自我沟通;主要是人的内 在行为,如观察、倾听、阅读等;第二个层面是人际沟通;在这个层面,两个或 两个以上的人交换想法,他们可能为了分享信息、提供反馈,或者是为了为维持 一定的社会关系;第三个层面是小组沟通或团队沟通;第四个层面是组织沟通; 第五个层面是跨文化沟通。2、沟通管理的模型最著名的是“洋葱模型”:沟通管 理是洋葱的核心,但是要得到这个核心,必须将外面的皮一层层剥去。我们来看 看这个洋葱的组成:2.1洋葱模型第一层:是沟通氛围和文化。在以往的管理

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