旅游院校服务技能(导游服务)理论知识考试题库附答案.pdf

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旅游院校服务技能 (导游服务)理论知 识考试题库附答案 一、单选题 1 . 以下关 导游员着装的描述不正确的是。 A 、导游员着装要区分上班、社交、休闲等不同场合 B 、导游员的着装要考虑气候、自然条件及生活习俗 C 、在正式场合,导游员应着便装,不能喧宾夺主 D 、导游员应注意不能有过多的饰品搭配 正确答案:C 2 .游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是。 A 、告知游客超标,不能满足 B 、如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价 C 、婉言拒绝 D 、请全陪报告组团社,由组团社

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