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消费心理学复习资料
1 心理学：是研究人的心理现象及其规律的一门学科
2 心理的实质：心理是人脑的技能，是在实践活动中人脑对客观现实的主观反映
3 消费心理学：一门研究消费者心理和行为的学科，它试图解释消费者的心理活动和消费活
动的规律
4 消费者心理：消费者个人在消费活动中发生的种种心理现象及其外在表现形式。消费包
括生产消费和生活消费
5 消费者的心理活动过程：消费者从接触商品到购买商品时心理活动发生发展变化的全过
程，包括认识过程 情感过程和意志过程
6 感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映
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