基金客户服务《第一节》客户服务概述模拟考试题.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 基金客户服务《第一节》客户服务概述模拟考试题 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、单选题：客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（ ）。 A、在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息 B、基金转换 C、客户投诉处理 D、修改账户资料参考答案：A答案解析：常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金