基金客户服务第二节 客户服务流程基金客户个性化服务模拟考试题.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 基金客户服务第二节 客户服务流程基金客户个性化服务模拟考试题 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、单选题：基金客户个性化服务包括( )。 Ⅰ 做好客户的动态分析 Ⅱ 基金客户档案管理与保密 Ⅲ 通过加强客户沟通了解客户深度需求 Ⅳ 做好客户的参谋 A、Ⅰ、Ⅱ B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ参考答案：B答案解析