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湖南长沙--7.11西药综课后检测30题
1.患者的疾病状态、家庭情况等因素都会影响药师和患者的交流。作为一名药师应掌握与患者之间的沟通技巧，下列做法中错误的是（） [单选题] *
A.有对立情绪或不愿沟通的患者要避免激怒他们，首先表示尊重
B.注意与患者进行目光交流
C.谈及敏感话题时不用顾及患者，在开放的空间大声交流(正确答案)
D.老年人可配备分剂量药盒，药师应反复叮嘱用药
E.不和患者开不恰当的玩笑
2.在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是（） [单选题] *
A.认真聆听
B.交流过程中及时小结并反馈
C.可提供一些宣传资料
D.尽量避免使用专业术语
E.诋毁其他医务人员(正确答案
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