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市场营销部制度 工作指导书 1、总监工作指导书 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3精品文档放心下载 2、销售经理工作指导书 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈6谢谢阅读 3、市场推广经理工作指导书 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈8精品文档放心下载 4、商务散客销售经理工作指导书 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈11感谢阅读 5、会议销售经理工作指导书 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈14感谢阅读 6、预订主管（兼内勤）工作指导书 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈17感谢阅读 7、预订员工作指导书 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈19感谢阅读 8、美工工作指导书 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈20精品文档放心下载 工作质量标准 1、销售管理质量标准 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈21谢谢阅读 2、预订工作质量标准 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈21精品文档放心下载 3、宣传广告管理质量标准 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈22谢谢阅读 4、VIP 接待质量标准 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈22精品文档放心下 载 5、合同管理质量标准 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈22感谢阅读 6、档案管理质量标准 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈23感谢阅读 7、办公室管理质量标准 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈23感谢阅读 工作沟通与协调 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈24感谢阅读 各项管理制度 1、市场营销计划管理制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈27感谢阅读 2、销售合同管理制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈27感谢阅读 3、预算管理与经济活动分析制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈28感谢阅读 4、作业绩考核与营销运行评估制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈29感谢阅读 5、档案管理制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈30精品文档放心下载 6、拜访客户制度┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈30谢谢阅读 7、业务培训制度┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈31精品文档放心下 载 8、VIP 接待制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈32谢谢阅读 9、例会制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈32谢谢阅读 10、考勤管理制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈32感谢阅读 11、办公室管理制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈32谢谢阅读 12、人事管理制度 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈33谢谢阅读 工作指导书 市场营销总监工作指导书 一、工作职责 1、执行总经理的经营管理指令，坚持以 “市场为导向，以效益为中心，以精品文档放心 下载 质量为生命”的方针，向总经理负责并向总经理、住店经理报告工作。精品文档放心下载 2、综观全局着眼大市场，编制年度市场营销计划，制定客房营收、餐饮营谢谢阅读 收和综合服务营收及公关广告宣传和促销的计划与经费的预算，提出相应的政精品文档放心 下载 策性建议和措施方案。 3、根据酒店领导决定的全年收入预算，调整本部营收计划，制定年度分月感谢阅读 计划。 4、根据全年营收计划拟定或调整客源结构、房价政策、折扣政策及其他市谢谢阅读 场营销政策，确定营销重点和销售目标。 5、下达各项指标到人，明确责权利，带领并帮助销售人员完成各项营业指精品文档放心 下载 标。 6、亲自洽谈主要客户业务，接待他们的来访，并经常随同销售经理走访主精品文档放心 下载 要客户和处理客户的主要函电，与主要客户保持并发展良好的业务关系。谢谢阅读 7、代表酒店对外签订各类订房、餐饮协议书。 8、审阅部门每天的业务报表，全面掌握饭店的销售情况、预订情况及计划谢谢阅读 和实绩的对比情况。建立信息沟通网络，负责各类信息的分析和处理，特别是感谢阅读 竞争对手的有关市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面最新情况，结合感谢阅读 本饭店的特点，提出有效改进措施，供总经理决策和参考。精品文档放心下载 9、建立良好的公共关系，协调好饭店与重要客户、旅行社、合作单位、新感谢阅读 闻媒介等方面的关系，保持经常的联系和沟通，不断改进工作。谢谢阅读 10、引导、组织酒店公