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首先根据我店铺的运营情况,我把给予中差评的客户分为三类:
第一类:新手买家,双0 信誉(即无购买,无销售)
详细的分又可以分为以下几类:
(1)无知型:这样的买家是最容易给出中差评的,因为他们第一次在淘宝买东
西,并不知道淘宝的一些规则,也不知道评价对于卖家的重要性,在确认到货
后,评价选项中,好评+1 分,中评不加分,差评-1 分,只要卖家的东东稍微
与新手买家的主观意向有出入,买家就会认为:这样的东西给卖家+1 分太便宜
卖家了,但是减 1 分给差评呢又觉得东西还过得去,算了给个中评不加分吧,
也不会影响卖家什么。新手MM 殊不知给了中评也影响好评率啊!
(2)雷人
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