财务共享服务中心业务交流.pptxVIP

XX集团财务共享中心业务交流XX（XX）管理咨询公司二零一零年三月第一页，共二十八页。共享服务中心的定义共享服务策略指通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程的标准化和精简化的一种创新手段，通常具备如下特点：将组织内非核心职能合并由一个独立部门完成共享服务中心的最重要的使命是提供有效和高质量的服务要求对企业的组织架构、人员分布和业务流程进行重新的变革共享服务中心将原有的中后端服务的职能归并到一个部门，像前端业务一样进行运作强调卓越服务的文化，其员工具有高技能和高效率，并具备服务意识通常设立在低成本、高技能的地区第二页，共二十八页。3财务共享中心模型总体设计规划组织流程第三页，共二十八页。财务服务质量提升前瞻性统一性适应性支持业务快速发展财务运行成本降低财务管控加强中英推行财务共享服务的目标核算体系共享财务共享组织建立专业的财务服务组织提升服务水平提升后端职能，最终支持集团整体发展集中资金管理集中数据平台共享财务职能，降低成本通过共享服务实现数据集中，为管理层提供准确、及时和完整的会计信息，加强财务管控第四页，共二十八页。集中报账报账是集中核算的主要实现手段内部银行财务共享渐进过程集中核算以集中数据平台为基础集中操作核算工厂财务共享中心的总体职能定位“核算、报账、资金一体化”，这是对未来财务共享中心的职能定位。集中收支在收支双轨基础上实现集中支付第五页，共二十八页。财务共享中心规划的总体原则1公司应首先落实那些有望显著提高财务流程效率、提高资产及资金安全性的转变措施 收益性与安全性显著提高原则2通过共享项目的推行，自然地带动公司内所有数据集中共享、以及公司所有标准集中管理 数据集中与标准集中原则3公司有必要区分财务管理框架转变的外延调整和内涵调整两类模式，对职能及组织的外延先行固化并尽量一次到位、对其内涵则可以循序渐进的实施 外延固化与内涵灵活原则 4按照循序渐进的原则分阶段推进整体项目的实施。 循序渐进原则第六页，共二十八页。3财务共享中心模型总体设计规划组织流程第七页，共二十八页。财务共享中心组织设计原则财务共享中心组织在人员、服务、所有权归属等方面有别于传统的业务部门组织，是一个专业的服务提供部门。 共享服务中心通常设立为独立的执行单位 其服务的对象是公司内的全体机构执行和监督比起传统组织，共享财务中心更强调专业化技能与服务的提供，在岗位设置上通常按照职能进行专业分工，以增强各岗位的专业性与有效性专业分工通常采用扁平化的管理方式，降低管理成本，同时提高面对客户服务的效率扁平化管理第八页，共二十八页。财务共享中心财务共享服务中心在整体组织架构中的位置行政管理线中英人寿总部服务提供线共享服务中心建立后，中英人寿的财务组织架构仍可保持目前现状不变共享服务中心作为中英人寿总公司财务部下属的独立运作业务单元共享服务中心作为服务提供单元，面向中英人寿的所有机构提供服务。 北京分公司四川分公司福建分公司广东分公司中支公司中支公司中支公司中支公司支公司支公司支公司支公司第九页，共二十八页。总部财务部门的组织架构总部财务部（1）会计规则与核算要求会计基础数据会计税务部(1)财务共享中心(1)预算及财务管理部(1)报表管理收付核算组总帐核算组结算组支持维护财务管理预算管理分公司管理税务管理资产管理制度管理运营管理资金管理单证管理分公司筹备支持预算财务分析成本管理计划内部控制1120.50.50.50有人力人力缺口财务共享中心所需人力人力测算_=21129第十页，共二十八页。财务共享服务中心内部组织结构：模式一模式一表示仅有财务共享服务中心时的组织结构，它具备扁平化的特点：由若干业务小组和1个支持小组构成业务小组按专业分工，根据各自业务流程提供专业服务：各小组的人员直接面向其客户，即本小组对应的业务单位的员工各业务小组设有1个负责人，对所处理业务负责另有1个小组支持业务小组的运行共享服务中心经理的工作直接面向中心内部各小组。财务共享服务中心行政支持资金调拨付款管理银行账户管理费用报销固定资产投资核算业务凭证总帐/税务/报表系统支持维护第十一页，共二十八页。共享服务中心内部组织结构：模式二模式二表示仅有财务共享服务中心时的组织结构，它由四个业务团队和一个支持小组构成根据业务流程性质划分四个业务团队：结算组负责资金调拨、付款及银行对帐等资金操作活动核算一组提供费用报销与应付核算方面的会计核算服务核算二组提供投资核算、固定资产、税金和报表等方面的服务支持维护组提供财务系统机构、部门、人员等财务系统维护，同时进行知识管理和Call-center的基本运营。另有一个行政小组支持业务单元的运行共享服务中心经理的工作面向中心内部各业务团队负责人。财务共享服务中心行政支持总帐核算支持维护组收付核算结算组资金出纳费