12-《配送中心作业实务》课程标准 中技.docVIP

PAGE PAGE 8 广东省高新技术技工学校 现代物流专业《配送中心作业实务》课程标准 受控状态 版本号 A/0 编号：QC-83-02 一、前言 （一）课程定位 《配送中心作业实务》该课程是以掌握配送的基本运作模式与方法，按照用户的需要，有效、合理地开展物流配送活动，不断提高物流服务水平与物流配送效率，降低物流配送成本，是物流企业特别是物流配送企业从业人员必须具备的重要职业技能。本课程在于让学生掌握配送管理的基本知识，使学生具备配送作业岗位的基本职业能力，为学生踏上就业岗位作必要的准备。?? （二）设计思路 本课程以就业为导向，对物流配送岗位进行任务与能力分析，以配送作业实际工作任务为引领，以配送作业所应具备的职业能力为依据，结合职业的要求，按学生的认知特点，采用任务递进与作业流程相结合的结构脉络来展示教学内容。通过任务引领的教学模式来组织教学，通过在实训场所边教边练、边学边做的现场教学方式将理论教学与实践训练结合在一起。充分利用现代化教学手段如多媒体课件、电脑软件和网络资源等开展教学活动，使学生获得丰富的操作体验，进而获得工作责任感、价值观及操作技术能力的发展。 本课程总课时为84课时。 二、课程目标 （一）知识目标 通过本门课程的学习，使学生具备以下相关物流专业知识： 1.掌握配送、配送中心的基本概念；? 2.了解配送中心的基本作业流程及流程中各项工作任务的特点与相互之间的关系； 3.掌握计划合理化分析的方法，了解一定的配送成本知识，熟悉配送线路； 4.了解配送计划的主要内容，熟悉计划制定程序，掌握计划制定的方法； 5.掌握配送管理信息系统的操作方法，了解并掌握条码、RF、电子标签等技术，熟 悉信息收集与处理方法； 6.掌握配送管理工作的主要职能和基本方法，了解并掌握配送企业计划、组织、协 调、沟通等具体管理职能； （二）技能目标 1.能独立或与他人合作完成订单处理作业、拣货作业、补货与盘点作业、流通加工 作业、出货与包装作业、配货与送货作业；?? 2.能结合具体工作任务要求选择和使用搬运、拣选、配送等物流设备，高效完成配 送任务；?? 3.能按照配送计划制定的程序拟订方案，并进行技术与经济分析选择最优配送方 案；??? 4.能进行运力与运量平衡，进行运力的合理安排，并能进行现场调度；?? 5.能独立进行配送管理信息系统的操作，熟练应用条码、RF、电子标签等信息技术 与相关设备； 6.能通过对工作效果的评价与分析，提出改进策略以提高配送效率、降低物流成本、 提高物流服务质量；?? 7.能使用有效的管理方法进行配送业务的计划与组织，团队内外的协调与沟通。 （三）情感目标 1.培养学生吃苦耐劳、爱岗敬业等良好的职业道德；? 2.树立成本意识、质量意识、效率意识、服务意识、环保意识；? 3.形成发现问题、分析问题和解决问题的方法能力；? 4.锻炼学生合作与沟通的社会能力。 课程内容与要求 序号 章节 技能训练 知识点 参考课时 理论 实操 第一章 配送及配送中心认知? 4 6 1 第一节：配送及配送中心的特点和类型 查询广州市花都区的配送中心地点和业务范围 1配送的定义和特点 2配送中心的类型? 3配送中心的地位和作用 4配送中心的功能概述 ? 2 2 2 第二节：配送中心的功能 分析不同配送中心的功能 1配送中心的基础功能? 2配送中心的核心功能 3配送中心的其他功能 2 4 第二章 配送流程及配送模式? 4 6 3 第一节： 配送流程 配送中心的特殊工艺流程 1配送中心的一般工艺流程2配送中心的特殊工艺流程 2 2 4 第二节： 配送模式 对比不同形式的配送模式优缺点 1配送中心的配销模式? 2配送中心的物流模式 3典型的配送中心配送模式4电子商务条件下的配送模式? 5第三方物流配送 2 4 第三章 配送作业 6 8 5 第一节： 配送业务基本程序 熟练掌握配送业务作业 1订单处理? 2分拣作业? 3理货作业? 4配装作业? 5盘点作业? 6配送加工作业? 7补货与回收退掉作业 8集装箱拆装箱作业? 4 4 6 第二节： 配送岗位职责与操作流程? 通过51.job和前程无忧了解配送岗位的职责 1 接单员的岗位职责与操作流程? 2 进货员岗位职责与操作流程? 3 仓库保管员岗位职责与操作流程? 4 盘点员岗位职责与操作流程? 5 补货员岗位职责与操作流程 2 4 第四章 配送中心运作管理 4 8 7 第一节： 配送路线优化和成本核算与控制 任务1:配送路线的优化 任务2:配送成本核算与控制 1配送车辆的调度? 2配送路线的优化? 3配送合理化? 4配送成本的特征和构成? 5影响配送成本的因素? 6配送成本的核算与控制?