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 3、物流系统化 1）物流系统的概念物流系统就是“为了有效达到物流目的的一种机制”，而物流的目的是“追求以最低的物流成本向客户提供优质的物流服务” 2）物流系统的组成物流系统的物理组成可以用下图来表示 物流系统由“物流作业系统”和“物流信息系统”等两个子系统组成。 （1）物流作业系统　物流作业系统是指在商品的运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用各种先进的手段和技术，将商品的生产点、物流点、运输配送路线和运输手段组成一个合理有效的网络系统。 （2）物流信息系统　物流信息系统是指在保证商品的订货、进货、库存、出货和配送过程的信息通畅的基础上，使通讯点、通讯线路、通讯手段网络化，从而提高物流作业系统效率的系统。 4、电子商务与物流 1）物流是电子商务的重要组成部分电子商务的任何一笔网上交易，都必须涉及到信息流、商流、资金流和物流等这几种基本的“流”，而物流作为整个交易的最后一个过程，其执行结果的好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用。 2）电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流和物流等基本要素构成。 电子商务的概念模型，如图所示。 在电子商务的概念模型中，企业、银行、商店、政府机构和个人等能够从事电子商务的客观对象被称为是电子商务实体。电子市场是电子商务实体在网上从事商品和服务交换的场所，在电子市场中，各种商务活动的参与者利用各种通信装置，通过网络联接成一个统一的整体。交易事务是指电子商务实体之间所从事的例如商品报价、转账支付、广告宣传、商品运输等具体的商务活动内容。  ● 信息流：指商品信息的提供、行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证以及交易方的支付能力和支付信誉。 ● 商流：指商品在购、销之间进行的交易和商品所有权转移的过程，具体是指商品交易的一系列活动。 ● 资金流：主要是指交易的资金转移过程，包括付款、转账等。 ● 物流：是指交易的商品或服务等物质实体的流动过程，具体包括商品的运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货实际上是电子商务中物流的过程，这一过程在整个流程中是实现电子商务的重要环节和基本保证。物流在电子商务流程中的重要性可以进一步阐述如下： （1）物流是生产过程的保障　无论是传统的贸易环境还是在电子商务的环境下，生产都是商品流通的开始，而商品生产的顺利进行需要各类物流活动支持，整个生产过程实际上就是一系列的物流活动： 它们包括： ● 供应物流从生产全过程的原材料采购开始，将生产所需的材料采购到位，保证生产的进行。 ● 生产物流涉及的原材料、半成品的物流贯穿于生产的各工艺流程之间，以实现生产的流动性。 ● 回收物流进行对生产过程中的部分余料和可重复利用的物资进行回收。 ● 废弃物物流对完成对生产过程中废弃物的处理。 （2）商流的结果由物流完成　商流活动的最终结果是将商品所有权由供方转移到需方，但是实际上在交易合同签定后，商品实体并没有立即移动。 在电子商务的环境下，网络消费者虽然通过上网订购完成了商品所有权的交割过程，但必须通过物流的过程将商品和服务真正转移到消费者手中，电子商务的交易活动才告以终结。 5． 电子商务环境下物流业的发展趋势 1）物流的信息化　电子商务需要提供最佳的物流服务，物流系统必须要有良好的信息处理和信息传输系统。 物流的信息化使对商品流动的管理更加方便、准确和迅速，从而保证了商品与生产要素在全球范围内以空前的速度流动。 物流信息化管理是现代物流的基础和保证。 2）物流的全球化　　电子商务的发展加速了全球经济一体化的过程，其结果将使物流企业向跨国经营和全球化方向发展。全球经济一体化使企业面临着许多新问题，要求物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成社会大分工。对于生产企业，要求集中精力制造产品、降低成本、创造价值；而对于物流企业则要求花费大量时间和精力更好地从事物流服务，因为客户对物流企业的需求比原来更高了。 3）物流业的多功能化　　在电子商务的环境下，物流向集约化阶段发展，这是一体化配送中心的概念。其要求物流业不仅仅是提供仓储和运输服务，还必须进行配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，或者按客户的特别需要提供其他的特殊服务。 来自 中国最大的资料库下载 电子商务原理与技术基础知识 第四章 电子支付基础知识 一、 电子支付流程 二、 电子支付工具 第五章 物流配送基础知识 一.物流基本原理与概念   二.电子支付工具 1.电子支付工具的种类 目前电子支