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    香江丽华酒店培训管理制度 为规范酒店培训制度，加强培训管理力度，提高培训成效，特制定香江丽华 酒店培训管理制度。 酒店培训系统由人力资源部和其他部门两部分构成并实行“归口管理,配合 实施”原则。 人力资源部负责制定酒店年度和月度培训计划，实施新员工入店培训，全体员工 酒店背景知识及常识、酒店产品知识、《员工手册》、职业道德、规章制度、服 务态度、服务意识、酒店基础英语、礼节礼貌、仪容仪表、消防安全、专项知识 等内容的培训，并负责安排、统一管理培训项目及参与各部门的内部培训。 1. 各部门每月26 日至3

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