《跨境电子商务网络营销》题库带答案.docxVIP

第 1 章绪论 一、名词 2.跨境电子商务简称跨境电商，其国际流行说法叫 Cross-border Electronic Commerce。 2.跨境电子商务简称跨境电商，其国际流行说法叫 Cross-border Electronic Commerce。 从狭义角度上看，跨境电子商务是指分属于不同关境的交易主体，借助电子商务平台达成交易，并进行支付结算，通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际商业活动。从广义角度上看，跨境电子商务就是外贸领域内对互联网及信息技术的不同层次的应用（基本等同于外贸电子商务），是基于“国际贸易+互联网”的创新型商业模式，是指分属于 从狭义角度上看，跨境电子商务是指分属于不同关境的交易主体，借助电子商务平台达成交 易，并进行支付结算，通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际商业活动。 从广义角度上看，跨境电子商务就是外贸领域内对互联网及信息技术的不同层次的应用 （基本等同于外贸电子商务），是基于“国际贸易+互联网”的创新型商业模式，是指分属于 不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口交易中的展示、洽谈和成交环节电 子化，并通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商网络营销是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助跨境电商营销目标实现的一种新型市场营销方式。 跨境电商网络营销的交易主体是属于不同关境的，物流运输也是跨境完成的。 搜索引擎营销即SEM，是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM 是一种新的网络营销形式。SEM 所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM 追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量， 并产生商业价值。 电子邮件营销即EDM，是网络营销手法中最古老的一种，企业通过使用EDM 软件向目标客户发送EDM 邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM 软件有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。 内容营销指的是以图片、文字、动画等介质向客户传达企业的相关信息，以促进销售， 即通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。 二、简答题 什么是跨境电商？它有何特征？ 全球化 全球化 信息化 复杂化 跨境电商按交易主体如何分类？ B2B 跨境电商或平台、B2C 跨境电商或平台和C2C 跨境电商或平台 3.网络营销的主要内容？ 3.网络营销的主要内容？ 网上市场调查 网络消费者行为分析 网络产品策略和服务策略 网络品牌 网络定价策略 网络销售渠道策略 网络销售促进策略 网络营销管理 4.跨境电商网络营销的手段主要有哪些？ 4.跨境电商网络营销的手段主要有哪些？ 搜索引擎营销 电子邮件营销 内容营销 网络广告营销 社区论坛软文营销 视频营销三、论述题 分析市场营销、国际市场营销、网络营销和跨境网络营销的含义和区别。 市场营销，英文是 市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的 范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点 范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点 和归宿。 和归宿。 市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和 传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。 国际市场营销（International marketing）是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的 需要和获取利润的活动。 随着经济全球化的发展，各国企业经营活动日益同国际市场发生紧密的联系，许多企业由 随着经济全球化的发展，各国企业经营活动日益同国际市场发生紧密的联系，许多企业由过去考虑“应该在国内什么地方建立新厂或开辟市场”发展到考虑“应该在世界什么地 方制造或销售新产品”。也就是说，企业跨国经营，不仅把国内生产的产品销售到国际市场， 而且在海外投资建厂生产及在国外销售产品。如美国通用汽车公司、可口可乐、麦当劳等是 典型的跨国公司。 网络营销是市场营销的一个分支领域，是市场营销理论在互联网、电子商务平台上的运 用，也是对市场营销理论的完善和发展。从这一点可以看出，它们最大的不同点就是网络营 销是利用互联网在网络上开展的营销活动，而市场营销则是在现实的市场上进行营销活动。 跨境电商网络营销是以国际互联