退货管理规程.pdfVIP

产品退货管理规程 1 目的与适用范围 建立产品退货管理规程，为保证退回药品的质量和规范管理，确保公司及客 户利益，减少退货随意性。 适用于本公司退回产品的管理。 2 职责 分管领导、销售管理部、质量保证部、物质保证部、各销售部、财务部对本 规程的实施负责。 3 内容 3.1 接到销售单位/使用单位要求退货的通知，由销售部根据情况作出是否退货 的决定。 3.2 对准予退货的产品由销售部填写退货通知单，经主管销售的副总经理批准 后，将退回产品运回仓库。 3.3 仓库管理员对退回产品的处理: 3.3.1 产品退回后，应存放在待验库，挂待检验状态标