11747 管理学与人力资源管理-模拟题（一）.pdfVIP

—— 《管理学与人力资源管理》 （课程代码：11747）模拟题 11747 管理学与人力资源管理 模拟题（一） A部分（20分） 一、本题包括1～5五个小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符 合题目要求，把所选项前的字母填写在括号内。 1．下列利益相关者对于组织的产品和品质保证最感兴趣的是 A．管理者 B．雇员 C．股东 D．顾客 2．下列关于权威的类型正确的一项是 A．法定权威来自于知识 B．名誉权威来自于从经济环境中获得的权利 C．经济权威来自于组织制定的内部规则 D．个人权威来自于人的个性 3．组织过程主要是为了确保对工作或努力的有效协调，这属于厄威克管理原理中的原则。 A. 平衡原则 B．协调原则 C．连续原则 D．权力原则 4．下列不是Z理论的特征的是 A．终身雇佣的愿景 B．决策权的分享 C．建立在相互信任基础上的关系 D．自由分配工作时间与消费方式 5．下列不属于工作分析的方式的是 A. 任务分析 B．技能分析 C．行为分析 D．工作评价 二、本题包括6～8三个小题，共15分。 6．简述法约尔确定的与管理有关的六项关键活动的内容。 7．简述麦格雷戈X理论与Y理论的假设。 —— 《管理学与人力资源管理》 （课程代码：11747）模拟题 8．克尔伯的学习循环包括哪几个阶段？ B部分（40分） 三、本题包括9～10两个小题，共40分。 案例研究 晋升停滞的骨干员工，留得住吗 辉阳是一家小型民营医药公司，原公司业务经理王先生深受公司总裁的器重，总 裁多次在公开场合称赞王先生为公司做出了巨大贡献。王先生也的确通过自己出色的 工作为公司开拓了业务，使公司的业绩蒸蒸日上。当然，公司也没有亏待他，他很快 由一个业务员升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到了总裁的器重而颇有地 位。但由于公司的高层职位是有限的，王先生高升的空间已经快到尽头了。 就在这个时候，总裁发现自己的办公桌上有一封辞职信，王先生要离开公司。王 先生在辞职信上说，很感激公司的栽培，但为了追求自己的事业发展，所以决定离开 公司。据知情人说，王先生已经注册了自己的公司，利用自己在辉阳公司建立的客户 关系和社会关系，经营与原公司相似的业务。 王先生的离去让辉阳公司的总裁感到无比恼怒，但公司既然已经不能为他提供更 大的事业发展机会，员工离去能过分苛求吗？然而，更为严重的是，由于王先生在公 司是“独当一面”的，许多客户和重要信息都由他一手掌握，王先生离开后，公司其 他人既不熟悉这些宝贵的信息，又暂时无法担当其业务经理的职责，原来的客户也纷 纷转向与王先生的新公司合作。辉阳公司面临艰难的困境。 对王先生这类顶尖级的骨干员工，除了晋升与加薪外，还有别的更好的激励方法 吗？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构的日益扁平化两方面因素的影响， 员工迈向晋升停滞期的步伐加快了。几乎所有的人早晚都会遇到这种结构性的晋升停 滞，因为爬得越高，职位越有限，这种现象在层级式的组织中尤为明显，而且组织提 高运作效率的要求又使得“减层”的压力越来越大。而这些骨干员工事业心强，关注 —— 《管理学与人力资源管理》 （课程代码：11747）模拟题 个人发展机会，对薪酬要求不高，要想留住他们，也许真的要另辟蹊径。 9．(1)请用马斯洛理论分析王先生的需求是什么？ (2)留住王先生的激励方法有哪些？ 10.(1)你认为该企业是哪种组织结构？试分析其优缺点。 (2)针对本案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？