《电子商务创业( 第二版) 》教学课件.pptxVIP

电子商务创业(第二版) 掌握互联网营销知识创建企业流程选择电子商务创业模式管理网络商品项目一项目二项目三项目四网络营销数据分析网络支付与成本分析网络客户服务管理制订创业计划书项目六项目七项目八项目九目 录网络营销工具推广项目五 项目一 掌握互联网营销知识1市场分析2竞争者分析3产品策略目 录4价格策略 任务一　市场分析 市场细分市场细分是指企业通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买力和购买习惯等方面的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的子市场或分市场的过程。每个消费者群就是一个细分市场,每个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者群体。某电脑公司的市场细分在中国,某电脑公司凭借其领先的技术、易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户的欢迎。该公司将其消费类的PC产品细分为三类:· 天骄:定位于领先和时尚应用模式,以满足消费者对时尚生活的追求。· 锋行:以其领先技术、强大性能定义出PC的新基准,满足游戏玩家的需求。· 家悦:满足诸多家庭轻松拥有电脑、轻松学习电脑的基本需求。请问该公司的细分依据是什么? 任务一　市场分析 大众市场利基市场区隔化市场多元化市场聚焦于大众市场的模式在不同客户细分之间没有太大区别。价值主张、渠道通路、客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,在这个群组中,客户具有大致相同的需求和问题。利基市场迎合特定的客户细分群体。价值主张、渠道通路、客户关系主要针对某一利基市场的特定需求定制。早期中小型创业团队可以考虑以利基市场入手。区隔化市场会在略有不同的客户需求及困扰的市场细分群体间存在区别。他们有许多相同之处,但又有不同的需求和困扰,这样的客户细分群体影响了整个模式的其他构造块,诸如消费主张、渠道通路、客户关系和收入来源等。多元化市场可以服务于两个具有不同需求和困扰的客户细分群体。多边平台(多边)市场即将两个或更多的有明显区别但又相互依存的客户细分群体集合在一起。只有相关客户群体同时存在,结构才有价值。该模式通过促进各方客户群体间的互动来创造价值。 任务一　市场分析 细分依据从需求状况角度考察,各种社会产品的市场可以分为同质市场和异质市场两类。同质市场：凡消费者或用户对某一产品的需求、欲望、购买行为及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性时,这种产品的市场就叫同质市场。异质市场：即消费者或用户对产品的质量、特性、规格、档次等方面的需要与欲望是有差异的,或者在购买行为、购买习惯等方面存在差异性。联想精准目标市场选择联想将笔记本用户分为工作类和娱乐类,又将企业目标市场分为排挤型、分占型、独立型和联合型。2018年,联想关注的重点在年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户这四个具有极强代表性的群体身上,通过深刻把握这四类用户的需求并提供相应的产品服务,为他们带来前所未有的乐趣体验,继续巩固联想消费电脑业务在中国市场的领导地位。那么,联想的目标市场是如何进行确定的? 任务一　市场分析 目标市场企业在市场细分以后,综合考虑各方面的因素,在众多的细分市场中选择为之服务的特定市场。123企业要有足够的销售量;企业必须有能力满足这个市场的需求;企业在这个市场中必须具有竞争优势。一个理想的目标市场必须具备以下三个条件: 任务一　市场分析 市场集中化产品专业化市场专业化选择专业化企业的目标市场无论从市场还是从产品角度看,都是集中于一个细分市场。这种策略意味着企业只生产一种标准化产品,只供应某一顾客群。规模较小的企业通常采用这种策略。企业向各类顾客同时供应某种产品。当然,由于面对着不同的顾客群,产品在档次、质量或款式等方面会有所不同。企业向同一顾客群供应性能有所区别的同类产品。如前面案例中提到的农夫山泉面向不同客户群提供的不同细分产品。企业决定有选择地进入几个不同的细分市场,为不同的顾客群提供不同性能的同类产品。采用这种策略应当十分慎重,必须以这几个细分市场均有相当的吸引力,即均能实现一定的利润为前提。市场全面化企业决定全方位进入各个细分市场,为所有顾客提供他们所需要的不同性能的系列产品。 任务一　市场分析无差异市场营销策略无差异市场营销策略就是企业将市场看作一个大的同质的整体,只考虑市场需求的共性,而不考虑其差异,用同一种产品、按同一种价格、以同一种营销方法面对整个市场,吸引尽可能多的消费者。可口可乐公司具有一定的代表性。1差异性市场营销战略差异性市场营销策略就是企业把整个市场细分为若干子市场,针对不同的细分市场,设计生产不同的产品,分别制定不同的营销策略,以满足不同的消费者需求。如宝洁公司就是实行差异化营销的典型2集中市场营销策略集中市场营销策略就是企业在众多的细分市场中选择一个或少数几个性质相似的作为目标市场,集中企业总体营销优势开展营销活动的一种策略。3目标市场战略屈臣氏的国内市