麒麟操作系统常见问题汇总.pdfVIP

操作系统常见问题解决方案集 银河麒麟桌面操作系统 【内容导读】  收录银河麒麟桌面操作系统常见问题解决方案 个  内容提要：  启动登录问题解决方案 个  系统使用问题解决方案 个  外设管理问题解决方案 个  兼容适配问题解决方案 个  运维技术问题解决方案 个 400-089-1870 目录 问题类别1：启动登录1 1.1 系统桌面启动时加载插件失败1 1.2 启动配置文件损坏导致系统启动失败3 1.3 系统启动卡死在Logo界面8 1.4 系统登录界面多次输错密码导致账户锁定10 1.5 系统登录界面显示启动会话失败16 1.6 图形登录界面未显示root账户19 问题类别2：系统使用23 2.1 终端提示符显示乱码23 2.2 系统桌面密钥环问题25 2.3 创建网页快捷方式后，自定义图标失败29 2.4 系统休眠唤醒后鼠标键盘失效40 2.5 应用程序崩溃问题 （以输入法程序为例）44 2.6 系统界面无响应问题 （以添加打印机为例）47 2.7 CPU 占用率高问题 （以ukui-kwin-x11进程为例） 50 问题类别3：外设管理53 3.1 添加网络共享打印机后，无法进行打印53 3.2 系统设置共享打印机问题56 3.3 系统共享打印认证问题61 3.4 系统无法正常刷新共享打印机问题63 问题类别4：兼容适配65 4.1 硬盘在操作系统无法识别问题65 4.2 在麒麟系统上无法删除U盘里的文件72 4.3 使用命令行无法彻底卸载 WPS75 问题类别5：运维技术78 5.1 外部使用ping命令访问主机失败问题78 5.2 修改引导界面 （grub）的背景图片80 问题类别1：启动登录 1.1 系统桌面启动时加载插件失败 【适用版本】 银河麒麟桌面操作系统V10 【问题现象】 开机后，桌面弹出“面板载入MateMenuAppleFactory:Mat eMenuApplet 时遇到问题”的提示。如下图所示： 【解决方案】 1、鼠标右键选择“打开终端”，执行命令查看mate-indic ators 软件包的状态。 $sudodpkg -l |grep mate-indicators 2、若发现mate-indicators 软件包异常或者系统上没有该 软件包，则重新下载安装mate-indicators 软件包即可解决。 注意：软件包名称前的字母可以帮助判断软件是否有异 常，使用以下命令查看软件包的状态。 例：$sudodpkg -l |grep wps - 若软件包状态为‘ii’，则为正常； 1 - 若软件包状态为‘rc’，则为异常； - 若执行该命令，无任何输出，则表示系统上不存在该软件 包。 3、执行以下命令安装： $sudoapt-getupdate (更新软件源) $sudoapt-get install -ymate-indicators(下载安装 mate-indicators(软件包) $sudo systemctlrestart lightdm (重启图形化服务) 2 1.2 启动配置文件损坏导致系统启动失败 【适用版本】 银河麒麟桌面操作系统V10 【问题现象】 系统在启动过程中，可能会出现grub.cfg 文件损坏导致 系统卡住的情况。 如下图所示： 【解决方案】 1、在grub 界面，使用ls命令，可以看到如图所示的分 区情况： 3 2、其中，（hd0,msdos1）为sda1, （hd0,msdos2）为sda2， 执行ls命令，确认grub 的root 目录是否正确，如下图所示：