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积分兑换方案
积分兑换方案 为了确保工作或事情能有条不紊地开展,经常需要提前制定一份优秀的方案,方案是方案中内容最为简单的一种。那么什么样的方案才是好的呢?以下是我收集整理的积分兑换方案,欢迎大家共享。 积分兑换方案 篇1 一、目的 刺激用户消费专心性,提升用户ARPU值。 二、活动时间 2022年5月份启动,长期开展 三、活动参加对象及条件 全部CCT在网用户,且积分到达所需兑换礼品的规定标准 四、目前积分统计状况 依据技术(4月份)统计数据,目前积分在2000点以上的用户总数为61154人,根据五个月用户每月积分增长10%、每个积分区间用户用户数增长10%推想,五个月后最低积分到达5000点以上的用户估计将到达74000人左右。 五、积分礼品支出成本掌握 该批物品目前仅知晓选购成本,预估物流及税收成本占选购成本的40%,推举此次积分礼品的成本占比在0.8%之间。 六、积分兑换礼品流程 1、兑换方式 为简化积分兑换礼品的方式,我们将选购的礼品划分为五个等级,用户可依据自己的积分自行兑换相应的礼品,积分由系统自动扣除(礼品兑换必需要求用户前往营业厅进行兑换)。 2、兑换流程 用户前往CCT营业厅查询礼品并兑换积分CCT客服人员依据用户收到的回复信息发放礼品客服登记领取人号码并由对方签字。 七、积分礼品发放掌握 该批礼品的使用周期预估为五-六个月,请分公司依据各自安排到的礼品数量掌握礼品的发放节奏(根据到货礼品的种类和数量开展积分兑换)。 八、宣扬规划 时间:从2022年5月份开头启动积分兑换礼品的活动宣扬;宣扬方式:积分兑换礼品的宣扬主要透过服务厅店内布置宣扬(包括海报、传单、横幅);同时,在前期积分兑换话费的宣扬基础上,推出新的广播和视频广告,调整积分在大众媒体上面的宣扬资料。 九、效果评估 以一个月为活动跟踪调查期,依据用户的积分兑换礼品的参加状况调整积分兑换的额度,并连续策划相关后续活动。 积分兑换方案 篇2 一.背景: 自20xx年1月1日起,宏脉会员系统针对xx会员消费进行积分累计。截至9月已有超多的会员积分。会员积分兑换能够更好的完善服务体系,提高医院与顾客之间的粘性,增加医院行业内竞争力,树立品牌形象,刺激顾客再次消费,增加老顾客带新顾客消费比率,降低营销成本。 二.活动目的: 1.完善服务体系、提升品牌竞争力; 2.透过积分兑换的形式促进再消费; 3.增加老带新比率 4.增加顾客信任感、增加顾客粘性 三.活动时间: 20xx年10月(周期/长期进行) 四.积分数据: 截至20xx年9月20日星期日,宏脉系统拥有积分会员人数共计8457人,50积分以上3041人。(均为2022年消费顾客) 五.积分级别划分: 积分金字塔级别划分 六.积分兑换礼品选取(不含券制作成本以及人员、及其损耗费用) 领取比率:外地、空号错号顾客、不满足纠纷顾客、自然领取比率(保守数据)总计费用=积分最低档*人数*领取比率(其中未换算顾客选取性的选择礼物) 积分抽奖能够作为降低实物礼品成本的方式(能够思索每200积分抽一次奖) 七.积分兑换流程 1.电话、信息、微信形式通知会员积分兑换活动 2.会员本人持会员卡来院查询兑换礼品,积分自动扣除。积分变更信息告知。 八.宣扬规划: 积分兑换前3-7天进行宣扬,详细宣扬形式企划。 客服回访发送信息或电话形式进行积分兑换活动的宣扬。客服专员对上门顾客进行介绍 九.会员积分兑换相关事项: 1.积分一旦兑换,所获礼品不得变更。 2.会员积分需要本人持会员卡来院兑换,不得带领替领。 3.积分仅限本人使用,不得转借转赠。 4.积分从2022年1月1日开头开头积分累积,此前消费均不累计入积分系统中。 5.由于积分依据系统自动生成,所产生的积分问题需由相关人员,填写积分调整申请表核准后,进行礼品发放。发放时间于提出申请2个工作日后。 十.积分兑换相关问题,待解决 1.积分管理系统,xx会员卡勾选状况。(目前有一部分顾客的积分没有录入) 2.积分兑换的次数(针对同等级兑换或积分抽奖,如何选取) 3.老带新(指定医生)——询问填写积分赠送申请表 十一.附录 1.积分调整申请表 2.会员积分赠送申请表 3.《积分管理制度》 4.《会员章程》 积分兑换方案 篇3 xx网的客户在正常消费的同时,能够获得相应的积分。为回馈广阔客户,xx网开展积分兑换活动。累计的积分能够换购精致礼品,参与活动,积分越多,享受优待越多。有以下几种方案:
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