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优质护理培训;优质护理培训;;一、优质护理新进展;2021优质护理效劳工作原则;2021年优质护理效劳工作推进;2021年国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理效劳评价工作的通知 国卫办医函〔2021〕522号; 全面推进优质护理的必要性十三五规划建议：鼓励社会力量兴办安康效劳业，推进非营利性民营医院和公立医院同等待遇！;优质护理开展历程总结;;1、医院效劳的含义 员工在向患者及其家属提供诊疗、护理等效劳时表现出来的，在知识、能力、工作、热情度等方面水平上下的一种能力。;二、患者的体验及满意度;二、患者的体验及满意度;二、患者的体验及满意度;二、患者的体验及满意度;二、患者的体验及满意度;二、患者的体验及满意度;二、患者的体验及满意度;二、患者的体验及满意度;二、患者的体验及满意度;二、患者的体验及满意度;;三、优质效劳医务礼仪;三、优质效劳医务礼仪;三、优质效劳医务礼仪;三、优质效劳医务礼仪;第二十六页，共29页。;人就是要活出自己的精神 只要精神面貌转变了 对工作、对患者的态度就能改变 态度转变了，就会主动思考创新 热情、全员营销、提升质量、吸引病人、留住一方百姓，病人满意！ 真诚的人走着走着就走进了心里············ ;资料整理优质护理培训;优质护理培训;;一、优质护理新进展;2021优质护理效劳工作原则;2021年优质护理效劳工作推进;2021