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浅论商务谈判中语言的艺术
商务谈判关系到双方金钱利益,语言是谈判进行的重要媒介。语言作为有效沟通的工具,充分发挥了独特的艺术魅力,把双方的价值融合在一起,使谈判取得预期的成果。
语言的艺术主要体现在三个方面:集中注意力,憎恨和制造共识。首先,商务谈判中的语言可以起到集中注意力的作用,避免各方互相攻击和抨击,实现对对方的理解和尊重,妥善处理分歧和矛盾,保持有利于达成协议的状态。
其次,语言在商务谈判中也可以充分体现出“憎恨”的作用,即谈判双方有一定的矛盾和利益冲突,谈判双方可以正确使用措辞,清晰地陈述自己的立场,使双方都明白自己的利益需要,彼此协商调整,实现最大程度的适应。
最后,语言还具有制造共识的作用,即使双方意见不同,也可以通过共同研究和沟通,达成一致,使双方有效消除分歧,集中注意力,书写“共同理解”的可能性,这也是商务谈判存在的意义之所在。
总之,语言在商务谈判中具有一定的艺术因素,它不仅可以作为有效的沟通工具,也可以起到重要的调节作用,把双方谈判利益最大化,达成最好的协议。只有掌握好语言技巧,双方才能取得合理的成果。因此,商务谈判中,除了对对方实力和利益有良好的理解外,更要注重语言艺术的合理运用,才能实现双赢的结果。
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