电子商务框架与模式培训课件.ppt

C2B电子商务模式的关键 C2B电子商务模式的更大的特点是加强了与目标客户的沟通，客户的需求可以明确地得到表达，企业可以根据客户的需求而制定不同的产品或服务来满足消费需求，进而不断的培养客户忠诚，使企业的利润最大化。C2B电子商务的关键主要有以下几个方面： ?????? ① 加强与目标客户的沟通。 ?????? ② 加强企业产品与服务的更新。 ?????? ③ 优化企业内部的管理流程。 ?????? ④ 开展合理的资源整合。  O2O电子商务模式 O2O模式（ Online To Offline），是指一种能够将线上虚拟经济与线下实体经济全面融合的商业模式。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到线下的实体商店中去--在线支付线下商品或服务，再到线下去享受服务。通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户. O2O模式给线下企业带来的益处？ O2O模式实现的标准 O2O模式作为继C2C、B2C、B2B甚至C2B之后又一新近总结的电子商务模式，它的难度、门槛以及成本方面都要比前几种类型高，大部分行业进军O2O至少需要进行3个体系上的标准化。 ??????? ① O2O服务体系的标准化。 ??????? ② O2O支付体系的标准化。 ??????? ③ O2O订单体系的标准化。 互联网金融 互联网金融是指依托于网络支付、社交网络、云计算以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支持和信息中介等业务的一种新兴金融。 互联网金融的主要模式 （1）信息化金融机构 （2）基于第三方的金融服务平台 （3）P2P网络贷款平台 （4）众筹 （5）互联网金融门户 * * Intel是世界上最大的半导体公司，也是第一家推出x86架构处理器的公司，总部位于美国加利福尼亚州圣克拉拉。 电子商务框架与模式培训课件 社交餐饮 社交餐饮是我们熟悉的一种社交形式，无论洽谈生意、朋友聚会、节日庆祝、毕业聚餐都是离不开餐桌。 1、将O2O电子商务模式带入到社交餐饮领域.将就餐前了解餐友的资料，跟踪自己感兴趣餐友的美食偏好、与吃过饭的餐友即时聊天并保持长期联络。 2、通过GrubWithUs提供的就餐信息，你可以选择就餐对象。 3、将抽取提成作为营收，在餐厅定好的价格基础上增加20%作为其收入。 电子商务体系结构 1．电子商务系统的组成 电子商务系统是指商务活动的各方，包括卖方、买方、金融机构、政府管理认证机构、物流企业等，利用网络通信平台来实现商务活动的信息系统。由于电子商务交易中的参与方是通过网络进行信息沟通和业务合作的，因此需要一些传统商务活动中没有参与或者参与程度不深的角色，如用于网上身份认证的认证中心，提供电子商务相关服务的服务商等，即使是传统商务中原有的角色，在功能和定位上也发生了变化，如完成网上支付的银行等。 电子商务系统的基本结构 1.网络平台 2.买方和卖方 3.认证中心 4.支付中心 5.物流中心 6.电子商务服务商 互联网服务提供商：电信通信公司、移动、联通 互联网内容服务商：新浪、搜狐 应用服务提供商：浪潮、用友公司 2．电子商务的基本框架 电子商务的基本框架包括四个层次和两大支柱，电子商务的应用建立在四个层次和两大支柱之上。自低向上四个层次依次为：硬件平台、网络平台、软件平台、商务服务支持平台；两个支柱分别是是政策法规和信息技术。四个层次之上是特定的电子商务的应用，下面的三层和两边的支柱是特定应用的条件，而第四层商务服务的支持则实现了标准的网上商务活动服务。 1.电子商务框架结构的支柱 （1）公共政策、法律及隐私 （2）技术标准、技术支持及安全 2.电子商务框架结构的层次 （1）硬件平台 （2）网络平台 （3）软件平台 （4）商务服务支持平台 3.电子商务应用 （1）市场电子商务 （2）企业电子商务 （3）社会电子商务 3．企业电子商务的应用框架 B2B电子商务模式 1．B2B电子商务模式的基本类型 （1）卖方或买方模式 注重单个企业在交易中的销售和购买需求，因此这种商务模式也称为以企业为中心的电子商务。在以企业为中心的交易市场里，一个企业既可以完成所有的销售活动，也可以完成所有的购买活动，买方和卖方的企业完全控制着那些参与买卖交易的和支持信息系统的每一方，一般政府部门或大型企业的采购或销售平台属于这种模式 （2）交易市场模式 指由第三方企业为买卖双方创建一个信息和交易的平台，买方或卖方可以在此分享信息、发布广告、竞拍标价、进行交易。阿里巴巴、慧聪网等B2B电子商务平台属于交易市场模式。 （3）供应链改善和协同商务 B2B交易是供应链的一部分，公