统计技术七工具简介(1).pptxVIP

统计技术七工具简介简 述★当前企业应具备品质意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。★在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“品管七大手法〞或“统计技术七工具〞。★统计技术的应用能提高企业解决现场问题的能力QC七大手法的使用情形，可归纳如下：.) 根据事实、数据发言、检查表、散布图。2.) 整理原因与结果之关系，以探讨潜伏性之问题特性要因图。3.) 凡事物不能完全单用平均值来考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑直方图、控制图。4.) 所有数据不可仅止于平均，须根据数据之来龙去脉、考虑适当分层层别法。5.)并非对所有原因采取处置，而事先从影响较大的2~3向采取措施，即所谓管理重点排列图。 图表的种类.)解析用图表：将过去的数据或状况，作成图表加以解析，从中发现问题点来加以改善。适于工厂作业分析或研究之用。如推移图、柏拉图、工程分析图。2.)管理用图表：加上目标或管理之处置界限，再进行管理时所使用，如年度方案表。3.)方案用图表：于拟定方案时使用，如甘特图〔Gantt Chart〕或称进度图。4.)统计用图表：如柱形图〔棒形图〕、折线图。5.)计算用图表：反复同一计算时，最好能将此计算作成图表，如此可节省计算时间，并减少计算错误。如常态机率纸。6.)说明用图表：用以描述事务之组织与流程之图表。其优点为易理解，适合表示复杂的相互关系。如组织图、制成流程图。图表的功用.)利于多种复杂现象的相互比较，可供分析研究之用。2.)费甚少时间，可得明确的概念。3.)对于专门知识缺乏的人，亦可得到了解。4.)表示事务间的关系时，图表较文章可以使阅者印入脑海。5.)利用于演讲、宣传或广告时，予阅者深刻印象。6.)有时可用于内插法求近似值。7.)可供预测用。第一章 品管七大手法简介品管七大手法：检查表——收集、整理资料；排列图——确定主导因素；散布图——展示变量之间的线性关系；因果图——寻找引发结果的原因；分层法——从不同角度层面发现问题；直方图——展示过程的分布情况；控制图——识别波动的来源；第一章 品管七大手法简介一、检查表〔数据采集表〕v定义：检查表示使用简单易于了解的标准化表格或图形，作业时仅需填入规定检查记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分析或比照检查用。系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。v注意几点：§用在对现状的调查，以备今后作分析；§对需调查的事件或情况，明确工程名称；§确定资料收集人、时间、场所、范围；§资料汇总统计；检查表的分类.)?点检用检查表。在设计时已定义，只做事非或选择的注记，其主要的功用在于确认作业执行、设备仪器保养维护的实施状况或为预防事故发生，以防止作业疏忽或遗漏。2.) 记录用检查表。此类查检表是用来搜集方案资料，应用于不良原因和不良工程的纪录，作法是将数据分类为数个工程别，以符号或数字记录的表格或图形。常用于作业缺失、品质状况等记录。检查表制作应注意的事项.)明了制作检查表的目的。2.)决定检查的工程。3.)决定检查的频率。4.)决定检查的人员及方法。5.)相关条件的记录方式，如作业场所、日期、工程...等。6.)决定检查表格式。(图形或表格) 7.)决定检查记录的方式。如正、++++、△、√、○或简单数据.2.3等。 检查表记载的工程(5WH).)标题：目的何在？(What)2.)对象、工程：为什幺？(Why)3.)人员：由谁作？(Who)4.)方法：何种方法？(How)5.)时间：什幺时间？期间间隔多久？(When)6.)制程别、检查站：在什幺地方？什幺场所？(Where)7.)结果之整理：合计、平均、统计分析。 8.)传递途径：谁需要了解，要报告给谁。 检查表制作要点检查表的制作，可任意配合需求目的而作更改，并没有特定之型式，但仍有几项重点是制作时应特别留意的：.)并非一开始，即要求完美。2.)愈简单愈好。3.)一目了然，检查的事项应清楚陈述，始作业者在记录问题的同时，即能明了所登记的内容。4.)以Team work的方式，大家集思广益，切记不可遗漏重要工程。 5.)设计不会使作业者记录错误的查检表，以免影响日后统计分析的真实性。 检查表的应用检查表制作完成后，要让使用者了解，并且作在职训练，使用检查表时应注意以下事项并适时反映。.)搜集数据要细心、客观，数据是否代表事实？2.)数据是否集中在某些工程，而各工程间差异为何？3.)某些事项是否因时间的变化而有所变化？4.)如有异常，应马上追究原因，并采取必要措施。5.) 检查的工程应随着作业的改善而改变。6.)由使用的记录即能迅速判断、采取行动。7.)明确指定检查责任者，并使其了解收集的