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销售经理绩效考核方案2页 一、考核内容： 1.销售指标：以公司确定的销售目标为考核依据，结合本部门实际情况，定期考核部门销售指标完成情况，包括但不限于客户数量、单笔订单金额、缔结合同金额、新接触客户数量等； 2.市场调研：结合市场情况和实际需要，考核市场调研情况，包括但不限于开拓市场情况、竞争对手情况、市场运营情况等； 3.销售团队管理：考核管理者能够有效管理销售团队的能力，包括科学的推广计划、技术培训和市场分析等； 4.客户服务：考核销售团队对客户的服务，包括礼貌接待、及时满足客户需求、解决客户投诉等； 5.视频通话面谈：根据客户的意愿，通过视频电话与客户进行有效的沟通交流，及时概括销售结果； 6.报价：严格按照公司以往客户价格，根据客户情况，准确出具报价。 二、考核方式： 1.定期评估：根据销售指标，定期评估每个销售人员的指标达成及完成情况，以便对每个销售人员的表现做出准确的评价。 2.实时考核：通过实时考核了解销售人员的情况，及时摸清每个销售人员的工作情况，以便在日常管理中及时发现不足，及时纠正错误，从而有效控制本部门的效益。 3.专项考核：通过每月对汇报文件以及销售过程中表现的考核，及时把握销售人员的规范性和绩效，做出客观合理的评价，确保考核的准确性和公正性。 三、考核结果： 1.按照考核标准，统计出每个销售人员的考核结果，得出评估结果； 2.依据考核的成绩，分析出销售人员的绩效表现，就优秀与否给予奖励或处罚金； 3.汇总出整体绩效情况，出具相应的绩效报告，分析销售团队的整体表现，以及相关分析措施； 4.根据整体绩效情况，拟定出改进措施，提升销售团队全体成员的工作数量和质量，做到以质来赢取市场份额。 总之，本考核方案以客户需求为导向，以满足客户为目标，以提高客户满意度为根本，以提高公司综合竞争能力为目标，确保销售经理能够有效领导销售团队完成公司的销售任务。