知识管理控制程序文件.docxVIP

知识管理控制程序文件 知识管理控制程序 1、目的 确定过程运行和实现产品和服务的符合性所需要的知识。为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。包含知识保持，必要时在一定程度上可获取,考虑现有的知识和确定如何获取或访问所需的额外知识，以及要求的更新。本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理及外部知识的管理。 2、范围 该管理制度不应与《文件信息管理控制程序》发生冲突，如在执行中发生冲突，应以《文件信息管理控制程序》为准则。 3、定义 3.1组织知识:组织知识是针对组织特有的，通过经验获得。使用并分享的信息，以实现组织目标。 3.2内部资源知识:例如，知识产权，从经验中获取的知识，从