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五星级酒店总经理岗位职责合集8篇 五星级酒店总经理岗位职责合集8篇 五星级酒店总经理岗位职责1 1寻找物业信息; 2负责现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、业主情况、产权性质等信息; 3调研周边酒店的房价、出租率、经营情况等信息; 4编制项目投资预算报表，可行性分析; 5如果租赁，与物业业主初步洽谈;如果加盟，与加盟投资人合作谈判; 6上级交办的.其他工作。 五星级酒店总经理岗位职责2 1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作 2、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序 3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象 4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。 5、负责对本门店经营成本的控制，努力降低用品损耗，节省人力成本，降低管理成本 6、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题 7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核。 8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关 9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题及时解决处理 10、横向部门沟通协作 11、完成上级交办的其他工作 五星级酒店总经理岗位职责3 1.协助总经理执行酒店各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。 2，检查酒店管理制度，岗位责任制和服务程序的落实，执行情况。 3.按照总经理的分工安排，督导具体业务部门的服务质量达到酒店规定的.标准，并用量化进行考核，掌握酒店日常经营情况。 4、查阅酒店每日经营报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施给予解决。 5、根据总经理安排，主持召开每周经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、调查。 6、就总经理提出的酒店长远规划和年度计划提出合理建议，对业务市场及酒店经营管理方针发表见解，供总经理参考。 五星级酒店总经理岗位职责4 1、认真贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策，落实董事会的各项决策。 2、熟悉掌握酒店业务当地市场信息，根据市场动向和发展趋势，及时调整经营思路，结合酒店实际，研究制定酒店发展规划。经营策略和经营方针，完善酒店决策方案。 3、贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实，调动各级管理人员的工作积极性，完善酒店运行机制。 4、审定年度经营计划，制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。 5、指导酒店营销活动，不断开发新客源，拓展销售市场。 6、审定签署酒店重大合同，审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗，努力提高经济效益。 7、决定酒店机构设置，人员编制及重要人事变动，提出酒店中层以上管理人员的.任免建议，拟定酒店人事政策，制定人力资源开发方针，负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。 8、审批各项管理方案，建立建全各项审核制度及运行机制。 9、监督、检查酒店服务质量，组织和实施各类培训工作。 10、主持每周例会、总经理办公会，掌握控制酒店经营活动全局。 11、代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。 12、布置检查重大接待任务，参加重要活动和重要宾客的接待。 13、抓好企业文化建设，塑造酒店优良形象，督促有关部门开展各种形式的方娱活动，增强企业凝聚力和员工向心力。 五星级酒店总经理岗位职责5 1、负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支； 3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5、负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6、与公司进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7、负责做好酒店与各界人士的`公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9、完成公司交办的其他工作 五星级酒店总经理岗位职责6 1、负责酒店餐饮部