最新游客给导游的表扬信3篇汇总.pdf

最新游客给导游的表扬信3篇汇总--第1页 表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信。它主要用于 作者在日常工作、生活中受益于被表扬者的高尚品行(或被其品行所感动)，特向被表扬者所 在单位或其上级领导致信，以期使其受到表彰、奖励，使其精神发扬光大。下面是本站为大 家整理的游客给导游的表扬信，供大家参考。 游客给导游的表扬信一篇 尊敬的xx旅行社领导您好! 4月11 日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11 日之旅，虽然已经结束， 但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外旅游，我们要特别感谢欧 洲之旅的领队——xx，在整个旅游过程中，他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给 旅客留下深刻而美好的印象。 他思路清晰，业务娴熟，操作规范，工作责任性强，在整个快乐的旅游过程中，他没有 忘记时刻提醒旅客的注意安全，不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识，在他的友情提示 下，我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷，由于大家都有防范意识，互相照看，互相提 醒，我们的游客很幸运二次躲过此劫，有惊无险，整个旅途由于他的努力负责，在这方面没 有留下任何遗憾。 在旅途中他全程陪同旅客，以“急客户所急，想客户所想”的高度的责任感和敬业精神， 积极为旅客提供方便，当旅客语言沟通上碰到困难时，他会在第一时间在你身边当翻译，特 别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助，他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使 用而累着自己，让旅客倍感温暖，心存感恩。他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中，把 “敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神，渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动，态 度热情，服务周到，注重细节，与旅客的亲和力也很强，整个行程安排合理，体现较高的专 业水准和综合业务能力，深受大家的信任和赞扬。 我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的讲述，从而让我们 更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的注意事项和旅游攻略;由于春季 欧洲早晚温差很大，每当当天行程结束后，他会预告第二天当地的天气和气温情况，建议旅 客该穿什么样的衣服比较适合，由于他服务到位，让我们很享受这次旅行。特别对行程中碰 到的二个意外小插曲，他都处理的非常让旅客满意，例1)我们在观看新天鹅堡外景时，有5 个人因太投入拍照而忘了看表，当我们感到已超过了参观预约时间几分钟，那时我们很沮丧， 难得来一次欧洲旅游，我们多么想参观一下新天鹅堡啊，当我们打电话给他时，我们也很清 楚是在给领队xx出难题，虽不抱什么希望，但还是想争取机会试一试，照理他完全有理由拒 绝旅客要求，但他没有责怪我们，而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系，取得 他们的谅解，来满足旅客的参观要求，这让我们非常感动，因为他对旅客没有任何的抱怨， 这让我们更感到非常内疚和自责。 在意大利行程结束最后要出关时，我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了，我 同事急得快要“疯”了，领队是一个非常细心的人，每到行程的关键节点上，他总是很用心 最新游客给导游的表扬信3篇汇总--第1页 最新游客给导游的表扬信3篇汇总--第2页 地关注着每个游客，当他知道我同事护照和机票遗失后，他非常冷静，不是责怪而是安慰， 让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中，他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客，不出 所料，真的被后面办理的旅客误拿了，虽说有惊无险，但我们非常感谢他。他是一个综合素 质高又非常称职的优秀资深领队，他在整个旅游服务中，以“热情、严谨、诚信、优质”，为 贵公司树立了良好的企业形象，同时也让我们深深感受到了xx旅游的企业文化，此次旅游我 们很满意，这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此，向领队xx真诚的付出表 示衷心的感谢。下次出行我们还会选择xx旅游，希望xx