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＜二＞ 质量改进的组织
二、质量改进的组织
质量改进的组织分为两个层次：一是能为质量改进提供方向、创立环境和配备资源,这是上层机构，也称为委员会；二是实施层，即质量改进团队,或称质量改进小组、qc小组.
＜一＞质量委员会
质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任高层委员会的领导和成员时，委员会的工作最有效.在较大的公司中，除了公司一级的质量委员人外，分公司设质量委员会也很普通.当公司设有多个委员会时，各委员人之间一般是相互关联的，通常上一级委员会的成员担任下一级委员会的领导.
质量委员会的主要职责为：
＜1＞制定质量改进方针；
＜2＞参与质量改进；
＜3＞为质量改进团队配
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