门诊突发事件应急预案.docx

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2023-03-30 发布于陕西
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门诊突发事件应急预案一、门诊就诊高峰应急预案为加强门诊管理，切实贯彻以病人为中心的服务宗旨，维护门诊正常高效运营，提高服务与安全质量，特制定本应急预案。 (一)门诊各科室就诊病人等候时间预计超过l小时，应立即启动本预案。 (二)发生需启动预案的情况时，由科室负责人上报门诊部，再由门诊部上报分管领导及行政总值班。 (三)门诊科室应急服务措施 1.开足诊室，有序分流病人。 2.由医务科调派病房医生支援门诊，给予人力保障。 3.增派门诊导医，维护秩序，帮助分流病人。 4.窗口服务应急措施(挂号收费、出入院处、药房、检验科、病理科.)： (1)开足窗口，增加机动窗口； (2)安排休息人员或值班人员