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第 2023领班年度工作总结1000字 领班年度工作总结【篇1】 20__年PA部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，PA部全体员工尽职尽责，团结一心，克服重重困难，做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终总结如下：  1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新。  2、VIP餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求，广场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净，6部客用电梯及烟灰桶卫生。  3、PA部承担8F水池无人清洗的任务；  4、对酒店外墙玻璃进行了清洗；  5、增加西餐厅地板打腊清洗工作，保证西餐厅的卫生干净。  6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不返工，使地毯有足够坏干透过程。  7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作。  8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而洁净的环境消费。  9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境，增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作。  工作计划  1、保洁员仪容仪表培训。  2、确保酒店无有害生物（四害）。  3、做好酒店地面大理石养护及病变处理。  4、解决各包房异味。  5、做好酒店各楼层植物美观，要求植物公司提供新鲜且耐有品位的花卉植物。  最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作，将观点山夜雨大酒店打造成为卫生环境优良的星级酒店。 领班年度工作总结【篇2】 ??1、认真做好每一天的每一项工作。  ??2、细化服务措施，提高宾客满意度。  ??3、加强教育培训，强化员工队伍素质。  ??4、规范管理，促进企业健康有序发展。  ??5、加强市场营销，不断调整客源结构。  ??6、认真做好上门散客的销售工作。  ??7、做好旺季的合理预定，限度地提高销售额。  ??8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。  ??9、多学习其他东西，充实自己。  ??实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。  ??在20__年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。  ??最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢! 领班年度工作总结【篇3】 时光飞逝，岁月匆匆，转眼间20__年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为__的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将__大厦20__年的保洁工作以及20__年的工作计划做如下总结汇报。  一、20__年的保洁工作总结  根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。  1、保洁全年清洗(清洁)情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计__次;大门玻璃清洁计__次;外围地砖清洗__次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计__多次;卫生间墙面、地面清洗计__次;楼层空置房清扫计__次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计__次;消防楼梯处玻璃清洁计__次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计__次;车库地面清洗_次、清扫积土__次;挡车杆、车位线清洁计__次。  2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计__次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计__物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计_次。  3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计_次(其中晚上加班_次);协助__房间清洁卫生计_次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件_次。  4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作