社会工作理论与技巧.pptxVIP

社会工作理论与技巧延时符第1页，共43页。 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。社会工作Introduction第2页，共43页。 社会工作价值观社会工作专业伦理社会工作常用理论及案例社会工作常用技巧13245总结主要内容第3页，共43页。 社会工作价值观Social work valuable1延时符第4页，共43页。 延时符助人自助?第5页，共43页。 延时符表达需要并回应对方的服务社会工作者考虑到对方角色和需要的服务社会工作的基本过程模式服务对象理解帮助和协助社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，双方互为行动主客体。第6页，共43页。 基本信念尊重相信人能改变独特性不将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。延时符 始终相信服务对象的潜能和能动性，坚信在经过专业服务与干预后，服务对象在心理、情绪、沟通技能和社会适应能力及学习技巧等方面都会获得不同程度提高。社会工作价值观的主要内容相信每个服务对象都是独特的，每个人都有不同的生命经验、人格特征和潜质。 在服务过程中，针对服务对象的特点和个性，提供专业服务，“个别关怀、全面服务”。第7页，共43页。 接 纳内心接纳，尊重服务对象的价值偏好、习惯、信仰等。但接纳不等于认同，是指社工对服务对象价值观与个人背景特征等的一种包容。（建立专业助人关系的前提）服务对象的自我决定不主张社工代替服务对象做决定，可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。非评判社工对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不做倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。个别化每个人都应当有权和机会发展个性，社工应尊重服务对象的个体差异，不应当以统一服务方法回应他们独特需要。保密保护隐私、在特殊情况需要透露有关信息时，应告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。实践原则社会工作价值观的主要内容第8页，共43页。 中国是以“家长权威”、“传统的儒家文化结构”、“伦理规范”以及中国人传统的“脸面观”等为价值导向的社会更关系结构。 中国传统的伦理纲常讲的都是如何处理好“熟人”之间的关系，很少涉及陌生人的社会，因为从本质上说，中国传统社会就是一个“熟人社会”，关于“熟人的伦理”比较发达，而关于“陌生人伦理”则处于缺失状态。 因此，在“清官难断家务事”的中国，对于以陌生人为主要价值载体的社会工作能否被接受，常常是一个让人头疼的问题。价值困境缘由第9页，共43页。 你如何看待？第10页，共43页。 社会工作专业伦理Social work ethics2延时符第11页，共43页。 12 英国历史学家阿克顿（1834—1902）讲过一个分粥的故事，我们现在把故事改编一下： 有七个和尚住在一起，每天共喝一桶粥。由于僧多粥少，难以满足每个人都吃饱的要求，怎么分配这桶粥就成了一个令人头疼的问题他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题—要分食一锅粥，但并没有称量用具。故事分析* 你能想出好的办法吗？阿克顿勋爵第12页，共43页。 13　　让一个人负责分粥，却发现主持分粥的人碗里的粥最多最好。 这一制度安排的结论是：权力会导致腐败。制度安排1第13页，共43页。 14 抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。其余6天都饥饿难挨。　 这承认了个人有为自己多分粥的权力，这种方式导致了资源浪费。制度安排2第14页，共43页。 15　 推选出一个道德高尚的人出来分粥。开始这人还能公平分粥，但不久，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。　 这一制度安排表明没有监督机制，仅仅依靠个人的德性是不可靠的。制度安排3第15页，共43页。 16　　 组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，形成监督和制约。公正和民主基本做到了，可是互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。　　这一制度安排表明，制度还必须是有效率的。这样分！要像我这样分！制度安排4第16页，共43页。 17　　 每个人轮流值日分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均。　　 这一制度安排之后，7人小组就未再为分粥而尝试新的制度，这说明这一制度安排在他们看来就是最好的制度，因为既有效率又保证了公正。 制度安排5第17页，共43页。 社会工作专业伦理是帮助社会工作从业人员认识到如何在实际工作中做好在道德上的正确选择，学会在任何专业行为中皆符合伦理上的要求。延时符 一个合法专业最基本的特征就是这个专业拥有由基本原则所组成