U870_培训文档_HR_绩效管理、经理自助、员工自助.docx

h h 870 培训文档 一、绩效管理 描述本部分主要涉及到哪几个产品的应用。 1. 采购管理 产品概述 1.1. 应用流程 1.1.1. 流程图 1.1.2. 流程描述 1.2. 主题 ：供应商档案 如果该主题是跨产品应用，在此描述与哪几个产品相关。 1.2.1. 培训目标 ? 讲清对对主题的几个要点 ? 应是可以分阶段的目标，可以单独练习 例： ? 掌握供应商档案维护 ? 理解供应商合并的概念 h h 1.2.2. 详细内容 主要包括以下三部分： 概述 操作 练习题 举例 1.2.2.1. 供应商合并 1.2.2.1.1. 概述 业务场景、业务模型、实施方法、重点注意事项、产品模型 ( )业务场景 说明：可以举原型实例 ? 误将一个供应商用多个名称录入 ? 供应商发生了实际的并购 ( )基本概念 什么是供应商合并，根据需要确认是否写，重点要写出系统中名词的概念。 ( )业务流程 流程图 ( )约束条件 例如不可做哪些操作、需要做哪些准备确认、是否可以有未处理完成单据等。 ( )效果 例如对单据的影响、报表的影响、权限的影响、信用额度的影响等。 1.2.2.1.2. 授课实际应用案例描述 写出案例的详细说明。 h h ( )前提条件 ? 相关基础档案的准备 ? 相关业务的处理 ( )操作步骤 ? 正常操作流程： 1 要求有每一步的数据准备 1 详细的重点操作步骤 ? 注意事项： ? 后续体现：具体可看到的结果，应包括针对概述中效果的具体表现。 1.2.2.1.3. 案例操作习题 提供给学习人员的其它练习。 1.2.2.2. … … 1.3. 主题 ：账期 2. 销售管理 … 三、财务管理 四、集团财务管理 h h 五、 六、 1. 绩效管理 员工绩效管理是人力资源管理体系的重要组成部分，也是落实并确保企业战略得以实现的重要 手段。绩效管理通常包括绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效反馈和应用等环节。 本产品模拟企业实际绩效管理业务系统，针对绩效负责人、直线经理以及员工等角色，分别提 供了制定绩效计划、依照计划开展绩效评价、对评价结果进行面谈反馈、绩效评价结果应用等 功能。 1.1. 应用流程 1.1.1.流程图 h h 1.1.2. 流程描述 场景介绍 场景一：绩效考评指标库的形成(绩效系统对战略的支撑) 绩效系统是人力资源管理系统的子系统 而人力资源系统是企业管理控制系统的组成部分 所以 绩效系统要服从服务与企业管理控制系统 落实支撑企业战略是企业绩效系统的重要目的之一 角色 ：绩效主管 任务： 1. 发起成立企业绩效管理委员会； 2. 与管理会成员一起，深入理解企业长期和阶段性发展战略； 3. 针对企业当前阶段的发展战略，与管理会成员一起，研讨关键绩效领域； 4. 与管理会成员一起，把关键绩效领域分解、 抽象成企业级的关键绩效指标 ；分解 过程中会采用各种系统 如 目标管理法等 及非系统的管理工具与模型 5. 与管理会成员一起，将企业级关键绩效指标进行分解，这种分解可以按照组织架构进 行，也可按照解决问题的流程进行。对于一个指标涉及多个部门共同完成的， 须区分 出强弱，即哪个部门承担主要责任， 哪个部门承担次要责任。 结合企业实际经营状况， h h 决定各部门及关键指标的考评周期。 h h 6. 协助各部门直线经理将部门及关键绩效指标 分解到岗位， 形成岗位级关键绩效指 标 7. 除关键绩效领域外，企业日常管理活动也需进行考评，所以，绩效主管还需与管理会 成员一起，制定公司各岗位评价标准，形成行为类指标，对员工行为进行引导 角色 ：直线经理 1. 将部门级关键绩效指标 分解到各岗位 2. 制定部门各岗位的行为类评价指标 场景二 绩效计划 角色 ：绩效主管 1. 制订绩效考核方案，以确定对谁评 考评对象 、谁来评 考评人 、针对什么期间进行 评、什么方式评(述职、百分、 分等)、考评结果如何应用，某次考评使用的考评量 表模版等框架性文件； 2. 发布与考评相关的信息，如公司战略目标、经营目标、考核通知、考核时间要求、考 核注意事项、考核方案解释等， 让所有的考核者和被考核者清晰考核的依据和有关规 定； 角色 ：直线经理 1. 知会各业务组长对下属人员进行任务分工； 2. 与直接管辖人员对阶段内工作目标、需达成的结果、结果评判标准、各项任务的权重 等进行沟通、确认 (评什么)。 角色 ：业务组长 1. 按照经理指导对组内人员进行任务分工； 2. 与直接管辖人员对阶段内工作目标、需达成的结果、结果评判标准、各项任务的权重 等进行沟通、确认 (评什么)。 角色 ：员工 3. 与业务组长或直线