智能数字化客户服务解决方案全景调研与发展战略研究.docxVIP

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2023-04-01 发布于重庆
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智能数字化客户服务解决方案全景调研与发展战略研究银行业务系统行业壁垒（一）银行业务系统产品的高技术要求壁垒一方面，银行业务范围广泛、流程复杂，既涉及到处理上亿级别个人及企业用户的账户信息和交易信息，又涉及到与基金、证券企业等其他各类金融机构、人民银行清算总中心、银保监会等监管机构的对接。银行业务系统需要保证银行业务满足安全性、合规性等监管要求、满足各银行客户的个性化需求、综合适配需要对接的外部机构的系统架构。另一方面，银行业务关乎国家金融安全，涉及到大量资金交易，数据高并发的同时又对安全性、稳定性和准确性有着极高要求。（二）银行业务系统交叉学科知识经验及相应人力资源壁垒与银行业务的多