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PAGE 15 智慧旅游 电子票务系统设计方案 XXX科技有限公司 20XX年XX月XX日 目 录 TOC \h \z \u \t 标题 1,1,标题 2,2,标题 3,3 一 系统概述 2 二 线上+线下一体化票务管理系统 3 三 电子票务系统功能 4 四 电子门票用途 7 五 前端售票 9 六 检票流程 10 七 游客出入园统计 11 八 报表查询统计平台 12 8.1 销售点充值结算管理 12 8.2 销售点结账报表 13 8.3 消费点结算管理 14 8.4 游客来源、业务销售统计 14 8.5 导出报表统计，可导出word、Excel等格式，进行二次编辑 15 九 主要售票设备 15 系统概述 实现售检票流程信息化服务、营销和管理，系统实时汇总各项数据向上对接综合管理平台。涵盖电子票务系统、电子商务平台、微信服务平台、会员管理系统、进销存系统等。 票务综合管理平台包含线下电子票务系统，线上分销平台、电子商务平台、微信服务平台、会员管理系统、进销存系统等，通过线上业务系统进行产品预订，数据同步汇总至数据中心，线下系统进行取票、验证，实现了线上、线下一体化的功能。平台可实现线上线下多渠道自助购买门票，自助检票通道凭电子、证照或生物识别方式对游客进行验检放行，系统实时汇总各项数据向上对接综合管理平台。 平台运用计算机通信技术、通信控制技术、先进的电子码设别技术、与先进票务管理理念相结合，具有形象现代化，管理一体化，信息实时性，防伪可靠性，核算严密性的特点。实现对收费类的票证（如景区门票、轨道交通车票、车船票）进行电子制票、售票、检票、统计和汇总管理等各个环节的实时管理，充分体现了应用方式的现代化、人性化。 票务系统支持身份证、IC卡、二维码、指纹、掌静脉验证，以及人脸与身份证识别双重比对验证，为游客营造更便捷的购票和检票流程，同时解决客流统计和二次入园等问题。后台系统同时对门票、优惠措施、会员卡、游客客源地、旅行社、导游等信息进行统一汇集和调配管理，并实时生成报表，为景区客流管理和多元化营销提供依据。 线上+线下一体化票务管理系统 线下+线上售检票一体化管理系统由现场售检票系统+网络电子票系统组成，现场售检票系统是现场销售纸质散客票与团队票/年票等，网络电子票是通过网络进行电子票的的全网销售，现场售票与网络电子票合二为一，2种票均可直接在现场闸机检票入园，也可凭电子票至现场售票窗口验证后兑换纸质票入园。 二维码纸质票 二维码电子票 电子票务系统功能 票务功能如下： 票务设置管理系统 票价设置 权限设置 票务分析设置 旅行社管理系统 旅行社设置 旅行社票务设置 票务销售系统 快捷的销售前端界面 快捷的打印门票 发行免费票、贵宾票等 多功能的售票，检票和退票管理 多样性的收银方式，如现金，信用卡等等 检票管理系统 假票，重复票的审核 门票进入和出去的实时管理 不同的票类给予不同的信号 即时客流量管理 后端财务管理系统（与其他系统接口） 实时财务监控系统 不同的报表给不同的使用者 支持多种门票形式：纸质二维码、手机二维码、身份证、RFID卡； 支持多种购票方式：现场窗口购票、自助机购票、网上订票、微信购票； 支持多种支付方式：现金、银行卡、签单、预存、支付宝、微信、APPLEpay； 面向各种游客群体：散客、团队、贵宾、职工、从业人员、会员； 多种门票种类及优惠：自定义门票种类及价格，不同的旅行社可以设置不同的优惠价； 多种检票闸机型式：三杆闸机、翼门闸机、摆门闸机等； 支持微信购票：通过微信公众号、微信“扫一扫”和微信“摇一摇”购票； 官网门票直销：游客可以在景区官方网站上直接订购门票； 智能分销平台：与各个分销商订票平台对接，实现景区门票的分销； 旅行社订票：旅行社可以登录订票平台，直接下单订票； 身份证验票：网上订票游客可以直接在检票闸机上刷身份证验票入园； 手机二维码验票：网上订票或者微信订票游客可以在闸机上直接刷手机二维码验票入园； 园内人数控制：利用进出口闸机计数，能够精确统计园内人数，联动售检票； 支持联票销售：实现多景点联票销售，采用掌静脉技术、人脸识别技术确保本人使用； 年卡发行：发行景区年卡，采用指纹、掌静脉技术或者人脸识别技术确保本人使用； 定制报表：为景区财务和营销部门定制各种财务报表；可以打印、保存、转换格式； 智能报表：自由选择各种统计条件，灵活组合，制作所需的各种统计报表； 营销分析：客源地分析、游客成分分析、实时流量曲线、年月日时段统计图等； 手机远程报表：系统每天定时向领导手机发送景区财务报表； 支持部分取票、部分退票； 支持团体票的“暂停”功能（适用于一票多客形式）。 电子门票用途