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《管理学》考试复习范围
一、名词解释
1、管理
管理就是通过计划、组织、领导和控制资源，以高效的方式实现组织目标的
过程。在这个定义中，包括以下几层意思：管理的职能是计划、组织、领导与控
制；管理的对象是资源，包括人、财、物、信息等；管理绩效的衡量标准是高效，
包括高效率和高效果；管理的目的是实现组织的目标。
2．激励
是加强和激发人的动机，使人产生一股内在的动力，朝所期望的目标前进的
心理活动和行为过程；其要素是需求、动机和目标。
3．组织文化
是组织成员的共同价值观，行为准则、制度规范以
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