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- 2023-04-06 发布于湖北
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工程5.3 车辆展示与介绍; 客户张先生来到群众4S店想了解2021款全新迈腾这款车,作为销售参谋的你该如何做车辆展示与介绍呢?
作为销售参谋,向顾客介绍产品是根本的工作职责,这需要掌握车辆的根本特征,掌握根本的介绍方法〔FABE等〕,熟悉试乘试驾的程序.; 为方便顾客的参观与操作,销售人员应把以下方面作为要点来执行
〔1〕注意车辆的颜色搭配
〔2〕注意车辆的型号搭配
〔3〕注意车辆的摆放角度
〔4〕注意重点车型的摆放位置
〔5〕注意凸显产品特色;①按规定摆放车辆的资料展示架.
②展车要全面清洁卫生,无手纹、无水痕〔包括发动机室、排气管、车身、门槛、门缝、门拉手、前脸等部位〕.
③轮毂中间的LOGO〔车标牌〕应与地面成水平状态.轮胎导水槽内要保持清洁、无异物.
④调整好倒车镜、后视镜,使其处于一个适宜的位置.
⑤方向盘摆正并调到最高位置,如果太低,顾客坐进去以后会感觉局促别扭.;⑥后座椅平安带折好用橡皮筋扎起来塞到后座椅座位中间的缝隙里面,留1/2在外面.
⑦将仪表盘上的时钟调校出标准的北京时间.
⑧后备箱整洁有序,无杂物,平安警示牌应放在后备箱的正中间.
⑨确认各功能范围内的频道包括交通台、文艺台在内已调好,左右喇叭声道、音量也已调好,可以视顾客的年龄、性别、爱好,为顾客提供一些古典、流行、戏曲或轻音乐等光盘.确认已准备好各类风格的C
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